据统计，去年西安市的家装消费达24亿元以上，其中的80%都是由“家装游击队”来完成的，售后服务几乎为0。由此导致家装投诉直线飙升，许多家庭损失惨重、苦不堪言，业内人士提醒消费者：

　　家居装修绝不是一锤子买卖

　　家装行业是一个新兴的朝阳产业，其市场容量非常大，据相关报道，今年全国的家装消费在3600亿元左右。同时，家装又是一个非常细致、琐碎的工程，任何一个环节出现问题都会给消费者居住带来诸多麻烦。

　　业主终归不是行家

　　很多装修家庭有一种认识误区：家装公司主要是对那些比较讲究、花费较大的客户，而对于他们这种只铺地、刷墙、做门套等简单家装业务是不屑一顾的，所以就随便地到劳务市场上找几个民工来一做就行了。最后就出现了一系列问题：材料不合格、地砖翘起、墙面起泡、吊顶脱落、家具打坏……要让赔偿，施工人员一拍屁股溜了。尤为重要的是，业主毕竟是外行，对装修的工序、标准根本就不知道，也没有可以比较的对象，只听施工人员的一面之词，觉得施工质量很不错。等到工程完工，钱货两清，以后出现问题连施工人员的影子都找不到，这就是典型的“一锤子买卖”，可房子毕竟是大宗商品，寿命达70年左右，这岂是短短三、四十天施工期所能够涵盖的！

　　在诸多家装施工现场，记者发现，有的吊顶本该用膨胀螺丝固定却只用射钉，吊顶龙骨没有粉刷防火涂料，线路没有穿线管就直接铺设在木龙骨上，木作部分没有打磨就直接刷油漆，涂料、油漆粉刷边数不够，买回的实木门由于没有按照规定的程序封漆导致木门炸裂，等等。这些问题都不是普通的业主所能够了解的，出了问题还抱怨产品质量，或自认倒霉。

　　善待自己品牌公司为你把关

　　伴随着北京、深圳等一批家装公司到西安来拓展业务，西安的家装市场也出现了一些品牌公司，他们大小单量都接，勇于承担责任，树立了较好的口碑。如何选择较为放心的家装公司，业内人士建议从以下几个方面着手：

　　（1）企业知名度

　　越有知名度的家装公司相对就越有信誉和质量保证，这主要可以通过报纸、电视等媒体了解到；有知名度的企业一般规模都较大，管理也相对正规，敢于也有实力去承担由于自己操作不当所造成的损失。

　　（2）施工现场

　　整齐划一的服装、堆放有序的材料现场、清晰明了的警示牌和操作流程、干净整洁的地面以及严禁规范的操作过程。另外，工人是否在业主家吃住，施工建材是否有品牌、环保，是否自带马桶等都是评判一个家装企业管理是否规范的标准。

　　（3）办公环境

　　一般来说，在中大国际办公和在某僻巷安居楼办公的企业是有所区别的，这就是企业形象问题。办公设备情况、人员工作态度以及整个企业给人带来的印象等都是你判断一个企业实力的诸多方面。

　　另外，口碑非常重要，走访一些企业装饰过的客户，从他们那里来了解这个公司的施工情况及售后服务等。

　　无论如何，家庭装修是一个复杂的系统工程，它涉及艺术、材料、施工等各个方面，它关系到家庭的一生居住，千万要慎重选择，万万不可采取“一锤子买卖”的方式。（大连）