保修费用不可省

　　有的消费者认为，自己家的工程质量很不错，没有必要保修，保修仅仅是针对那些出现质量问题的地方；还有一些消费者在审查装饰公司的报价时，把装饰公司售后服务保修应该发生的费用忽略不计，往往把这部分费用视为不合理而砍掉，但实际上这样的观点是不全面的。的确，家庭装修的售后保修基本上是为了对出现质量问题的部位进行修理。比如，墙面出现了裂缝，维修工人就把裂缝修补好；马桶的上水软管漏水了，工人们就把漏水的软管换掉等等。

　　但是，您是否知道，必要的保修可以延长家装工程的使用寿命。因此，必要的保修也必然会发生必要的费用。下面举两个例子。

　　第一个例子：我们知道，在家庭居室厨房卫生间的墙面上大多粘贴的是瓷砖。很多业主都有体会，入住新居一段时间以后，这些墙面上的瓷砖经常会出现空鼓现象。如果放任这些空鼓的瓷砖继续发展不管，空鼓的瓷砖也许会更多，直到瓷砖一排一排地掉落为止。而这些瓷砖空鼓现象的发生并不一定产生于施工质量，也许是由于建筑物的自然沉降带来的。如果我们在瓷砖刚刚开始出现空鼓时就引起重视，维修工人在必要的部位把一些瓷砖敲掉，进行重新粘贴，发生上述结果的现象就会大为减少。当然，这种保修费用一定会出现在装饰公司的原始报价里。

　　第二个例子：很多家庭的地面都安装了实木地板，因为无论是从生活质量的感觉，还是视觉效果，实木地板都有其他地面材料不可比拟的优势。但是，大家发现，似乎实木地板的使用寿命不太尽如人意。就是说，使用不了几年，实木地板就损坏了。其实很简单，如果我们在工程一年的保修期满之前，把地板重新油漆一下，它的使用寿命会远远超过我们的想象。

　　从上面的例子就可以看出保修在家庭装修中的必要性。

　　头年保修很重要

　　在北京，家庭装修受气候的影响是比较大的。因为，北京一年四季无论是从室外温度上还是从空气湿度上，都有非常巨大的变化。尤其一些受空气湿度影响比较大的家装项目，比如木制品以及有保温层的墙面，都会在干燥季节出现裂缝。这个问题，到目前为止，还没有哪家装饰公司或科研机构能够完全解决。所以，家装工程竣工以后，在一年的保修期间，受四个季节的变化，这些家装项目会逐步地把该开裂的部位开裂完毕。而保修在这时候起的作用就是逐步地把裂缝修补好，直到不再出现新的裂缝。所以专业人士会告诉您，要重视保修，因为单靠三十天的施工并不能完全解决所有的质量问题，需要通过保修来解决。

　　保修里面有学问

　　前面，我们已经介绍过在家庭装修竣工以后保修的重要性。但是，笔者还想告诉您一些保修里面的学问。

　　１、保修并不是一次把所有的问题全都解决到。曾经有一个消费者向笔者抱怨，说有一家装饰公司故意把一些保修项目向后拖，似乎有逃脱保修责任的嫌疑。经笔者调查才明白，原来这是供暖季节正是空气最干燥的时候，像墙面涂料以及木制品还没有干裂完，所以装饰公司和业主讲，等暖气停了以后再对工程进行一次整体维修，那样结果会更好。

　　２、不同的阶段保修解决不同的问题。由于很多家装项目在完工以后的一段时间，它们的变化程度是不同的，所以，并不是维修工人来业主的家里就要把每个项目都要维修一遍。如果这样做，第一是没有必要；第二是并不一定能够真正解决问题。所以，在进入保修期的初期，保修工作的重点应该放在那些诸如上下水管路以及插座照明上；再经过季节的变化之后逐步把保修的注意力放在受季节变化影响比较大的项目上。

　　３、在保修期满前一定要对整个工程进行一次全面的体检。从家庭装修的合同上来讲，保修期满之后，业主与装饰公司之间就没有合约关系了。因此，为了工程项目的长期使用，有必要对工程项目进行一次全面的检查维修，这有点像一个人在医院里进行的全身体检。如果检查出问题，就要进行有效的处理。因为如果这时不处理，过了保修期以后，消费者再想找装饰公司提供服务，就应该付出一定的费用了。