■设计与装修分离：设计师只负责出全套图纸

　　在传统的装饰公司中，设计师与公司是一种雇佣关系，设计师除了为消费者服务之外，更要服从靠装饰工程获利的装饰公司的领导。在“创艺苑”，设计师与公司是一种松散型的平等合作关系，15个设计工作室，每个工作室由一位或数位知名的室内设计师为核心，并配备若干助手和相关设备。

　　每个设计室的设计师直接面对需要家庭装修的消费者，为消费者提供包括装修效果表现图、方案平面图、立体图、施工节点图、电路图、采暖通风管线图和设计说明的全套设计方案。

　　■消费者自己找施工队装修

　　消费者在得到满意的设计方案后，交纳一定的设计费，就可获得全套的设计图纸。

　　消费者可以找自己信任的装修队按设计方案施工，可利用局域网或材料展厅挑选主材。这种模式下，设计、选材、施工服务相对分离，避免了设计师因追求提成，在设计中增加工程量、虚报尺寸等问题。消费者自己选购装饰材料，也消除了设计师为获取材料的提成，向消费者推荐昂贵、不适用的装饰材料的问题。

　　■“跟踪交互系统”节省消费者的时间

　　“创艺苑”总经理钟晓春表示，很多消费者都是利用业余时间装修，因此很难经常去施工现场检查工程质量。设计中心利用互联网开发了“在线工程质量跟踪交互系统”。消费者可以在网站上，看到用数码相机拍摄的施工现场，了解工程进度和质量，也能在这里看到工程监理对于质量的评价和施工进度表，消费者还能对工程问题进行询问和投诉。

　　另外，消费者还可以使用VOD视频点播系统，将整个中心的设计师介绍、作品浏览、装修工艺介绍、质量标准、工程质量控制点、装修报价、装饰材料信息以及相关的法律法规和新闻报道等内容，都变成了数字化的资料，消费者可以从计算机和VOD电视点播系统中自由查看。

　　■配饰展厅：两年内可以随意调换

　　全程装修，包括后期配饰都应由设计师参与完成，是家装业内都认同的发展方向。这里配饰展厅，靠墙的玻璃柜里展出的饰品琳琅满目，有来自奥地利的水晶雕塑、南非的动物木雕、出自名师之手的铜雕塑、泥人，这些展品都售价不菲。据工作人员介绍，装修后期可以到这里选购配饰，如购买了2000元的水晶花雕，可在两年之内随意调换同等价值的配饰，不需另支付费用。

　　■能否成为家装市场的主流？

　　目前，“创艺苑”是北京第一家以设计为主，同时为客户提供工程施工、材料采购、家居配饰等家居服务的经营机构。这种方式能否成为家装市场的主流，业内人士分析，将设计和施工分离将彻底改变把设计师当成业务员拉活儿的现状，让设计师专心设计，有利于提供北京家庭装饰业的整体水平。

　　当然，由于设计师不参与施工，易出现诸如不考虑施工难度，片面追求装饰效果的问题，也须解决。无论如何“创艺苑”的出现，为消费者多提供了一种新的装修模式。（蔺丽爽）

　　---北京青年报---