湖南家装的首创：明码标价

　　从昨日开始，走进点石的业主都会惊奇地发现，该公司的墙壁上挂满了“明码标价一览表”，设计收费、工程名称、单位、材料费、人工费、材料及施工工艺说明、材料品牌及价格，都标示得一清二楚。“整个装修工程，从业主与我们打交道开始一直到保修期内，所有涉及到业主出钱的问题，一律明码标价，让业主的家装就像逛超市一样简单直接，可以货比三家后再装修……”公司负责人袁超辉实实在在的一句话，就亮出了诚信家装的战旗。

　　据悉，公开明码标价，点石的这次举措在湖南家装界尚属首创。其实，明码标价只是该公司新近推出的“3A性价比”中最关键的环节，其他两个环节———工地质量锤、贴心理财部，也共同为诚信家装护驾。

　　就“明码标价”这一本土家装新生物，记者特地采访了市装修管理办主任曾庆丰。曾主任对这次首创给予了很高的评价：“让牟取暴利的人无路可走，让假货劣货无处可销。”他认为，针对目前存在于装修过程中的五大不透明———家装报价不透明、工程计算不透明、隐蔽工程不透明、施工工艺不透明、材料品质不透明，为业主量身制作的“公开明码标价”，其价格与质量的性价比，由业主说了算，表明了公司敢于直面挑战———接受市场验证、性价比的评定、业主的反复比较———的莫大勇气。

　　诚信家装，想说爱你不容易

　　诚信家装一直是品牌公司致力于实现的。但在实际情况中，诚信家装却总是“想说爱你并不是很容易的事”。据了解，今年1~3月，全国家装投诉已超过600起，由于索赔难，实际出现质量问题的要比投诉多得多。

　　有媒体报道，日前武汉一家颇有名气的正规装饰公司—————深盟装饰工程有限公司突然“人间蒸发”，卷款潜逃，40多家业主的新房装修成了“半拉子”工程，业主损失惨重，上千家客户的售后服务没有着落。记者还了解到，类似这样的事件，近两年来在全国各地屡有发生。

　　目前，诚信家装遭遇到的问题也就是业主投诉率最高的几个问题，主要集中在：偷工减料、价格欺诈、施工质量低劣、服务承诺不能兑现等。

　　湖南家装倡导诚信

　　面对家装业的诚信危机，湖南家装界的有识之士一直在寻求着出路。目前，提倡诚信家装、努力做到诚信家装已经成为主导家装市场的呼声。

　　鸿扬的蒋卫革表示，诚信可以塑造品牌。企业真正经营的应该是对客户的信誉。品牌不是知名度，也不是品名，而是产品能给人们带来信誉价值，与此同时，还应带来一种信仰、精神和文化品位。

　　随意居的欧阳联认为，家装企业确实要呼唤诚信经营。诚信服务不但可以赢得客户的信任，更重要的是可以占领一片市场。他表示，把每一套房都当成自己的家来装修，让每一个客户都成为自己的广告媒体，这样的心态才能长久地赢得消费者、赢得市场。

　　自在天的谭建纲表示，家装行业的诚信应表现在不欺不诈，材料货真价实，同时提倡透明装修，在所提供的服务中，包括报价、设计、工程量计算、施工工艺、验收标准、材料选择等各种环节逐一量化，而且在施工中杜绝一切欺诈行为。

　　喜居安的陈扬建议，有关管理部门应提高家装准入门槛，让规模小、技术力量弱的公司自然淘汰出局，让无资质、不规范的公司失去生存空间，为诚信经营的实力家装公司创造良好的发展环境。

　　点石的袁超辉也建议，家装业应建立和完善企业的信誉制度，实行职业资格认证制度，持证上岗，施工严格按明确的技术规范操作，这样，才会走出家装业的诚信危机，开创出家装行业的一片艳阳天。……

　　我们相信，随着诚信家装之风越刮越烈，更多消费者将会品尝到诚信带来的实实在在的甜头。

　　(作者：詹春华)