不按合同履行装修义务怎么办？

　　问：我请家装公司帮我装修，按合同约定，工程中应采用蒙特利牌人造石台面，但安装的是一个杂牌的台面。在与装修公司的交涉中，他们只谈工程余款不谈责任和赔偿，另外该公司收款也不给发票的。我该怎么办呢？

　　夏女士

　　答：装潢合同约定使用质量有保证的价格高的名牌建材，但装潢公司却在实际装潢中使用低价质差的杂牌材料，显属欺诈行为。根据《上海市消费者权益保护条例》的规定，装潢公司应该承担退一赔一的责任。

　　装潢结束后，双方应按装潢合同的规定办理验收手续。如装潢公司不能按期办理验收手续，也不按合同对其缺陷进行修改，应承担违约责任。

　　建议业主向上海市建筑管理办公室或区、县建筑行政管理部门投诉。

　　装修与设计方案不同怎么办？

　　问：我在2003年8月7日与装修公司签约，合同约定10月17日完工。9月5日发现存在质量问题，如房间墙面不平，部分地方倾斜严重，客厅地面地砖不平，有空洞。另外施工与设计方案严重不符，并且该公司人员在尚未完工的情况下，擅自撤离工地，我能采取什么维权措施？

　　张先生

　　答：施工与装潢设计不符或其他质量问题，装潢公司应承担违约责任，应及时进行修改。装潢公司在尚未完工的情况下撤离工地，已用行动表明其不准备履行合同。业主应该当机立断，在向区、县建筑行政管理部门投诉的同时，向法院起诉解除装修合同，并由装潢公司承担损失赔偿的责任，然后另外聘请装修公司进行装修，但此过程应该注意证据的收集和保存。

　　装修保质期内有问题怎么办？

　　问：我在2003年请装潢公司为我装修，对方承诺保证3年，但就在今年的5月17日装修结束后，现纱窗、莲蓬头已坏，厕所墙面泛黄，厨房大面积裂缝，厨房抽屉不能正常拉开等，现在联系装修公司，对方不再理会。

　　蔡先生

　　答：装修存在质量问题，装潢公司有责任进行整改，尤其合同的约定保修期长达三年，装潢公司不履行其整改和保修责任，属违约行为，业主可向消协、有关建筑业部门投诉。