福州家装市场起步相对缓慢,上世纪80年代末仅有一定量的象征性家装业务,至2000年底前尚无太大的发展,福州市民的家装消费观较北京、广州、上海等一些发达的地区要弱,大规模专业品牌的装修公司也不多。近年来,福州房地产业的火热促使了家装行业的兴盛,装修装饰企业的规模与数量都随之而增,尤其是许多外来家装公司对福州市场的看好并不断地进驻,安润福、名匠、业之峰、迪克斯装饰公司等相继在福州设立了分公司。在这些外来家装公司中,粤派军团占有重要分量。
家装市场的旺季气氛对于多数消费者来说,如何选择装修公司,如何全面了解外来家装企业,粤派家装装饰在风格、定位上有什么特点?这是他们迫切想要知道的。而对于本土的家装企业来说,“狼来了”的局面也已经完全呈现。
“粤派军团”来势汹汹
近年来,随着福州房产业的不断升温,业主对装修装饰都基本具备了良好的经济基础,加上良好的人文地理条件——临近广东、香港,作为一个沿海城市,在改革开放的前沿,敏感度相对来说比较强,所以广东家装企业都十分看好福州家装市场的前景。
好日子装饰从2003年4月8日进入福州市场。据目前福州家装市场中,找“马路游击队”装修的仍然占有总量的80%。好日子装饰企划部经理林文静认为,福州属于沿海城市,近年来随着政府东扩南进政策的落实,使得家装市场具有广阔的发展空间,且有待于规范,目前该公司每月都举行家装知识讲座,目的是让福州市民了解设计、选材、选择装修公司等全方面的常识,有一个正确、理性化的消费观念。
欧陆风装饰经理段卢君认为,粤派、京派、海派,其中广东、北京的外拓公司居多,为什么这三个地方到外发展,开全国连锁公司的多呢?正是在于设计理念、施工工艺、操作流程、服务、管理的规范性。其次,福州的装修意识目前相对薄弱,但也因此可以说明发展的潜力是很大的,作为从一个相对规范的深圳装修市场中走过来,能够更好地促进市民的消费意识的转变,开拓一个新的外埠市场,从这一点上,福州家装市场的商机是比较大的。
装修装饰本身是一门艺术,良好的家装企业要以高雅的品味创造自己的品牌,提高设计艺术,让空间设计进入“三忘”境界:“令居之者忘老,寓之者忘归,游之者忘倦”。目的就是要把每一个设计境界融入到主客之间,达到人与物之间的高度和谐。
广东的家装行业可以说是走在全国的前列。从施工上来说,再好的设计没有良好的施工,工程也要打折扣;从材料上说,讲求环保性,注重内在质量,做到规格到位。服务上,作为服务性行业的家装,再好的施工工艺,都是没有十全十美的,就要通过服务来完善,针对客户提出的要求马上就解决,做到客户满意,追求零缺陷应该是家装企业的服务目标。管理上,管理措施是约束服务质量的重要因素,这是通过长期摸索得出的结论。“粤派军团”在广州的发展已经为在福州的发展提供了一系列的模式,目前,他们所做的还是以中高档次为主。在风格上,现代家居追求的是一种简单明了,做出最适合业主的空间规划,充分将设计与生活相结合,适当填充装饰元素,从而空出一份挥洒空间,让业主真正能思考生活与空间之间无限可能的互动。
“闽派军团”处乱不惊
日前,在采访中有业内人士告诉记者,在某种意义上讲,“外来兵团”这群狼对福州家装市场其实是做出了不小的贡献。业内人士分析说,外来的家装企业在一定程度上增强了福州消费者的装修意识,从而激活了整个装修装饰市场。而在此之前,在福州搞装修的住宅中,仅有3%左右找家装公司。外地企业来之后,使福州的消费者增强了住宅装修中的品牌意识,找家装公司装修住宅的达到了近20%,带动了市场,增大了家装公司的业务量,而增大的部分又是外来企业所吃不下的,福州本地的家装企业也都受了益,使福州装修装饰市场的“蛋糕”更大了,并由此造成了“本地兵团”和“外来军团”的双赢。
对于“本地兵团”和“外来军团”竞争,可以说是一件好事,不竞争不进步,只有良性竞争才能把市场引入规范化。目前福州市场主要的竞争还是在于与游击队较量,无论是外来公司,还是本土的家装企业,可以说是同一个战壕的战友,要在这一较量中取胜,仅靠一家的力量是很单薄的。如何把这块蛋糕做大,就需要依靠一整套较完善的管理模式,这对规范市场有很大的作用。
俗语说,同行是冤家。曾经在相当长一段时间内,各路“队伍”良莠不齐,利益之争也导致了不少扰乱行业规则的“壮举”,有的“大送礼”,有的“大降价”,甚至还有的打出了“零利润”的口号,恶性竞争不断。“能力决定实力,素质决定品质,敬业所以专业”,企业毕竟要追求利润,但在追求利润的同时,必须提升其核心价值即企业文化与品牌价值,使自己的企业得到良性的可持续发展,这才是至关重要的。戴世锋、王一玫
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