本来选择奥林匹克花园是相信它的品牌，购买精装修的房子是为了省事，而收到北京奥林匹克花园收房通知的业主们却怎么也没想到，企盼已久的“乔迁”，非但无喜可言，接二连三的整改和无穷无尽的担心，倒成了生活的“主旋律”。

　　——勉强入住

　　一直租房住的杨女士一家，听家住上海奥园的朋友介绍说，奥林匹克花园的房子品质很好，精装修的房子还省心省事，于是就在北京的奥园买了一套房屋。

　　1月1日，杨女士如期接到了北京奥林匹克花园的收房通知。1月7日，夫妇俩兴冲冲地领了新房钥匙。但从拿钥匙到现在，夫妇俩就一直在为这套精装修的新房操心不已。

　　杨女士告诉记者：“其实我领钥匙的时候，房子还没有通电、通水，也没有通天然气，但由于自己相信奥园的品牌，况且开发商也承诺一切保修，所以我们没怎么多想就把钥匙给领了。”

　　但是，领了钥匙，进了新房，杨女士发现有一大堆的问题在等着她：地板砖颜色深浅不一，墙上的面漆剥落，厨房的门锁不上……杨女士介绍说，当时他们报给物业管理的整改问题列了满满一张A4的纸！

　　虽然房子还不满足入住条件，但是之前租的房子到期了，所以一家人还是于2月28日勉强搬了进来。“到目前为止，我们这栋楼就只有我们一家搬进来了”。

　　——问题连连

　　入住进来后，随着各种设施的使用，杨女士发现，实际问题就更多了：厨房水池的管子漏水，浴室外面的墙浸湿了，水从地板砖的缝间往外渗，卧室的地板开始上翘……没办法，杨女士只好借着打电话找人维修。

　　杨女士告诉记者，整改的师傅把整个厨房的地板都撬了起来，才找出原来是地下水管漏水。据这位师傅说，房子的问题不仅仅是精装修，连土建、结构都有问题。直到现在，问题还时不时地冒出来，旧问题还没解决，新问题又出来了。

　　记者看到，杨女士家卧室的数块木地板都被撬开了，至今还没有换上新地板，裸露的水泥地面和地下埋的水管显得格外刺眼。

　　杨女士用手抠了一下水管旁的地面，手指沾上了泥。“他们说地面和墙体还没干”。来整改的师傅告诉她，由于之前没有料到小区要这样大面积地换地板，现在已经没有存货了，如果想换新地板的话，只能等到6月份二次装修开始之后。

　　为了这窝心的房子，杨女士的丈夫一气之下“蓄发明志”，并表示“什么时候这房子弄好了，什么时候就去剃头。”

　　——并非独此一家 从杨女士家出来，记者在奥园北区走了一圈，发现道路还没有完工，到处都是土堆和地坑，路上有零零散散的工人在施工。很多房屋都还没有住人，其中一些空房子开着门。

　　买精装修的房子原本是图个方便，交房就可以入住了，但是从1月1日交房到现在，已经过了近三个月，但是奥园相当多的业主都没有入住，其中最大的原因就是精装修不到位。

　　一些奥园的业主告诉记者，由于非典的原因，奥园的工程在很长一段时间内不能正常进展，开发商在交房前几个月赶工，所以导致了现在的很多问题。特别是做精装修的过程中，很多施工队一起工作，如果不能很好地协调的话，就会一个环节的问题引发后面一系列的问题。

　　很多业主都表示，其实只要当时开发商和业主商量商量，解释清楚因为非典的关系延误了工程进度，要求延迟两三个月交房，这些问题就不会出现了。虽然现在做到了按时交房，但三个月过去了，房子还没法入住，开发商和业主都麻烦。

　　——整改复杂

　　在现在房屋整改的过程中，手续也非常复杂。据业主介绍，现在进行整改的程序是这样的：首先，业主把问题反映给物业管理，由物业管理把业主的整改单交给整改办，再由相关人员找出到底是谁的责任，把问题划分给相应的工头，再由工头找师傅来进行整改。

　　如果划分的责任人不承认是自己的问题的话，情况就更麻烦了。比如杨女士家的抽油烟机不能排油烟，他们刚开始被告知是海尔抽油烟机的问题，后来海尔的人说是做结构的问题，而做结构的人又把责任推给做精装修的人，直到后来把整个顶拆了，才找出原来是做土建的责任，烟道是实心的！

　　“买精装修的房就像买了一个定时炸弹，不知道什么时候会爆发”。杨女士说，当时买房时，售楼小姐宣传奥园是按照1000元/平方米的标准做精装修的，但现在感觉还不如买个毛坯房自己装修。因为自己装修请的施工队责任分得很清，万一出了问题，很容易找出责任人。但精装修什么都混在一起了，出了问题各个部门都互相推诿。

　　——开发商细说原因

　　奥园市场营销部宋经理承认，奥园精装修的确出现了一些问题，但他告诉记者造成这种局面的主要原因还是在于精装修工程分项工程多，施工环节复杂，交叉作业多，加上国内精装修作业产业化不足，多为手工作业，这就容易造成问题，这也是目前国内精装修项目普遍面临的问题。而且，去年非典时期，奥园按照政府通知停工4个月，对工期影响比较大，为了按时交房，赶工期对质量有些影响。另外施工单位水平参差不齐，也对装修工程质量造成一定影响。但是，宋经理强调，这些问题都属于装修问题，采用了钢筋混凝土剪力墙结构，奥园的房子结构没有问题。

　　据宋介绍，目前市场营销部下设的客户服务中心，专门处理业主的投诉，同时，公司工程部和物业管理公司成立了整改中心，负责协调处理业主的整改要求。目前大部分业主比较满意现在公司的整改方案。截至目前，没有业主因为装修问题提出退房要求。

　　3月17日下午，记者拨通了奥园整改中心的电话。接电话的工作人员告诉记者，虽然整改本来应该是开发商的责任，但现在实际上是物业在做相关工作，物业和开发商是协作的关系，即开发商从人员和物资上对物业进行帮助。物业负责做整改也是为业主考虑，想让业主尽快搬进来。李婷