前言：看完供职于宁乡县工商局的热心读者肖先生给本报写来的装修经验，编者不禁掩卷叹息：像肖先生这样懂行的家装消费者实不多见，绝大多数的消费者对装修业的感觉是“隔行如隔山”，自己去把握装修质量关难上加难，往往是公司质检员说质量合格，那质量就合格了。可是……

　　看来，让社会化的第三方专业监管力量介入家装市场，切实提高工程质量，更好地维护家装消费者的权益，已如箭在弦，不得不发。

　　装修最好请来“第三者”

　　肖先生在信中说，在装修的整个过程中，作为业主必须懂行，及时在现场监督，方能保证质量、效果。肖先生托编者转告广大家装消费者，凡需装修房屋者，懂行的可以自己在现场监督，不懂行的最好请通晓装修要求的专业机构予以监管，这样装修才能达到满意效果。

　　“在装修过程中，最好让家里来个‘第三者’。”在电话中，肖先生戏谑着说。

　　委托质量监理首现湖南

　　谁能抢先发现市场需求，谁就能掌握市场先机，这是一条不变的市场铁律。近日，长沙点石装饰设计工程有限公司与红图装饰工程监理公司达成《委托质量监理协议》：凡是点石所承接的装修业务，红图监理作为第三方专业机构介入，对其施工工程进行质量监理，切实提高工程质量，更好地维护装修业主的消费权益。

　　记者在协议书上看到，红图监理将严格参照《长沙市家庭居室装修工程质量验收标准》，对点石的装修工程质量严格监管：进场材料验收及技术交底，水电隐蔽工程验收，木制工程及厨卫墙砖验收，竣工验收（含油漆、成品安装、地面工程验收）；一旦发现工程质量问题，红图有义务督促点石进行整改，直至达到标准。

　　据悉，由装饰公司主动协助装修业主委托实施第三方质量监理，此在湖南家装界尚属首开先河之举；也就是说，监理公司在原本是对头的装饰公司推动下，以“第三者”的身份进入了千家万户，而一直阻挠家装监理理念推行的瓶颈——“双重监理收费”也迎刃而解：装饰企业从业主交纳给公司的监理费用中，拨出部分资金给监理方就行了，业主不必再交钱。

　　长期以来，装饰公司一直对社会监理“谈虎色变”，只在企业内部设立专职的质检人员，不敢和“猛虎”接近。因此有人质疑，装饰公司主动协助装修业主委托实施第三方质量监理之举会“养虎为患”。面对质疑，点石方面表示，在“第三者”的“虎视眈眈”下，公司的工程质量会加速提升，这对众多不懂行的家装消费者而言，幸莫大焉，同时，装饰企业竞争力也将与日俱增，此为双赢之举，岂会养虎为患？

　　“第三者”为家装解忧

　　记者在走访时了解到，如今因装修质量差强人意而投诉，甚至对簿公堂的现象屡见不鲜，家装投诉已连续数年被中国消费者协会列为全国十大投诉行业之一。究其原因，主要还是消费者对家装行业不了解，缺乏足够的专业知识，像肖先生那样懂行的家装消费者在现实中少之又少。

　　怎样才能有效地避免装修中的麻烦事呢？记者从市装饰协会方面获悉，请一家处于装修公司和业主之间的家装监理公司是最好的办法，这样就可以公平地对装修工程进行监督，维护业主的权益。

　　一般来讲，正规的装修公司都有自己一套较完整的质检体系和专职的质检人员，对此，市装饰协会方面认为，这是一个企业为保证工程质量和信誉所必须做的。但这些质检人员和装饰公司是一体的，当公司利益和工程质量相冲突时，立场必然要偏向公司。而社会监理不同，它是独立于装修公司和业主之外的第三方，可以公正地维护业主利益。

　　(作者：詹春华)