近日记者获悉，在广州召开的全国双30家地板企业高峰论坛上，来自全国各地的木材企业家、行业协会领导就木地板目前存在的问题、木地板企业战略策略、市场营销形势、地板的科学选购等问题展开了热烈研讨。会上，全国30家实木地板、30家多层实木地板的企业代表宣读了《地板质量售后服务》承诺诚信的联合宣言，坚决诚信为消费者服务，坚决以“诚信为本，依法维权”为企业宗旨。

　　地板厂家倡导厂方铺装

　　你家装修时，地板是由施工队铺的吗？如果是的，你有没有想过，一旦出现问题，应该找施工队还是地板生产厂家？如果双方互相推诿责任，你又能怎么办？其实，现在不少地板生产厂家都提供上门铺装服务，即业内提倡的“厂方铺装”方式，选择它，你就不会遇到上面这些烦恼了。

　　建材行业协会地板专业委员会的专家介绍了“厂方铺装”的好处：

　　铺装质量有保证。实木地板因树种不同，其自然特性，尤其是湿涨干缩的程度各不相同，即便是采用同一树种，由于各厂家生产过程和工艺的不同，制成品的胀缩率也会不同。施工队不清楚上述情况，也就无法掌握有针对性的铺装方法，因而容易造成地板铺装质量出现问题。

　　比如，铁线子地板材质稳定性差，容易产生湿涨。有一位顾客购买了价值近3万元的该种地板，请朋友的施工队铺装，两个月后，地板出现大面积的变形、起拱。后经权威部门检测，发现地板本身没有质量问题，问题主要是施工队在铺装时不了解铁线子的特性，没有采取有效的防潮措施而引起的。显然，如果由厂方铺装，就不会产生这种情况了。加上厂方铺装队伍的培训及配套设备更专业，铺装质量普遍要比装修施工队伍好。

　　出现质量问题责任明确。如果施工队铺装的地板出现质量问题，往往要牵涉施工队、销售商和生产厂家三方，消费者要想得到赔偿就得多处奔波，付出大量的时间和精力。通常情况下，地板到底是本身质量有问题还是施工安装有问题往往难以判断，销售商既要维护消费者的利益，又不能过分损害生产厂家的合法利益，往往无奈地扮演“夹板”的角色，而施工队不按标准铺装施工，即使生产商提供的是合格产品，却常常要无辜地承担赔偿责任。可见，由施工队铺装地板，对各方的利益都有损害的可能。而改由厂家铺装，责任就非常清楚，出现问题厂家赔，不再涉及施工队和销售商，消费者也可省心省力。

　　厂方铺装需要施工配合

　　据建材行业协会透露，目前在北京市场排名前列的地板品牌，大多推出了“厂家铺装”的服务，协会也将在业内大力推广这种模式。目前，推广遇到的阻力主要来自施工队，他们认为“厂方铺装”抢走了应该属于他们的利润，常常不予配合。

　　业内专家建议地板生产厂家在地板安装费用中划出合理的比例给施工队，因为“厂方铺装”前后都需要施工队适当配合，对施工队来说，不用再担心地板赔偿问题，还能适当得利，当然乐得放手，这样“厂方铺装”就能真正做到参与各方都得益，从而顺利推广。

　　链接背景

　　针对越来越多的木地板投诉，中国木材流通协会副会长、地板委员会常务副主任高志华教授提醒消费者，买哪个品牌的地板必须请哪个品牌铺装，以免事后相互推诿责任，影响消费者利益。在选购木地板遇到迷津时，可以随时拨打24小时免费开通的中国木材流通协会地板委员会热线进行咨询。

　　木地板不合格现象多元化

　　时下市场上销售的木地板不合格的原因主要出在甲醛、耐磨性和树种上。部分企业盲目追求低成本、低价位以争夺更大的市场份额，就对产品的环保性能、产品质量放松要求。张先生去年装修时，选用了一家经销商提供的强化木地板，价格便宜，证书齐全，各项性能指标看上去也不错。然而，张先生很快发现，刚刚装修好的地板不断发出怪味，他母亲每天闻得直犯晕、恶心，经大夫诊断才知是甲醛挥发所致，罪魁祸首就是假冒伪劣的木地板。甲醛已经被国际癌症研究中心列为人类可疑致癌物质，如果消费者买回没有达到环保标准的产品，就等于买回了一个小型废气排放站，对健康的威胁不言而喻。

　　至于耐磨性，一般检测结果在6000转以上的地板适合家庭使用，9000转以上的适合公共场所使用。但市场上有些强化木地板，经检测其磨转数低至300转，但却标明是超强耐磨地板，将如此“短命”地板抬高价格消费，岂不坑了消费者？

　　而对于树种名称，商家胡乱标示树种，将纹理杂乱无章的地板，标榜高价，甚至还用组织已坏死的、霉变的木材为原料制成地板，待消费者买回家铺装好后才发现木板色差发黑、有穿透纹理的裂痕，甚至留有许多虫眼。

　　开发商也会看走眼

　　北京某建材公司的佟先生向记者披露，房地产开发商在采选木地板时大多上当受骗，主要体现在以下几点：1.产品知识匮乏：各房地产开发商老板或采购部门或其委托的装修公司、设计公司，对地板产品的知识都是从各厂家的营销人员口中得到，可信度低；2.地板的招标动作不规范：在地板的采购选用上，存在大量漏洞，由于开发商对产品不了解，只能从价格上控制，这就给采购环节留下很多可乘之机，回扣、佣金等灰色问题产生，规范的招标过程几乎形同虚设，消费者花重金买到的精装修房的地板质量可想而知。

　　选购木地板四项注意

　　装修自己温馨的家，成为乔迁新居的市民生活的一个主题，而其中一项重要工程就是铺设地板。木地板具有真实的天然木材的亲和性，消费者一直青睐有加。以多层实木地板为例，2003年的全国销量达到2000多万平方米，因此吸引了众多层次不一的商家进入市场，令消费者难辨真伪。

　　据统计，国内至少有70%以上的顾客不懂木地板消费的科学知识。人们在购买产品之前应该主动防患于未然，做到三点：1.在选购地板时先进行充分的专业咨询，对有关木地板的国家标准、行业规定做到心中有数，如实木地板的树种名称、含水率、漆表面的耐磨指标以及地板生产厂家执行的国家标准和产品质量等级等等；2.保持高度的维权意识，在购买地板时要在正式的合同上请商家注明产品质量等级和有关事项，以防商家事后推诿责任；3.由于木地板具有天然属性，随着周围环境气候干湿变化，会在木地板中产生微变，甚至会有超出标准的变形发生，这时要及时找到厂家进行补救。