
科宝入住家装发布后,跟朋友聊天,他说这个定位比较奇怪。套餐追求的都是极致性价比,而科宝有些高不成低不就。要谈这个问题,可以从两方面看。第一,它的市场定位。第二,它能解决传统家装套餐哪些问题。
一、白领装修,品位不能像价格一样打折
中国都市白领阶层普遍年轻,有稳定工作,有生活情趣。虽然房子一般不大,但对有一定经济实力,又追求美感的他们来说,普通的以“性价比极致”为噱头的装修,太过千篇一律;完全自主选择,价钱比较贵,而且对于职业人士来说太费时间。虽然入住家装“比上不足比下有余”,但只要存在同样的一批顾客,就不是定位不清,而是足够细分。
套餐的省时省力是满足年轻白领们需要的。个性化不足、选择面不宽的搭配是让他们不满意的。他们经济承受能力大过一般套餐,对装修要求更高,这是他们的需求,也就是市场机会。

二、传统家装套餐问题的解决
装修过的人应该都有体会。1、套餐里产品各家拼凑来的,有质量问题售后各方推诿扯皮。2、增项无明示,不知道哪儿会再多出花费。3、虽然是套餐,但很多小件还要花时间添置搭配,对于忙碌的上班族来说很麻烦。4、各种主材、家具是装修方代购。即使是自己挑选,也只能在脑子里想象一个成型场景,颜色、质地搭配无法具象化,难免会有整体遗憾。
这里关键一个问题,就是套餐的拼凑性。
举个例子。若干年前,买电脑都是攒机的多,十几年之后,一般都选品牌了。两个原因,一是价格下降,二就是综合性的售后服务。你如果自己攒了一台电脑,电脑坏了以后,谁去维修?你用的台湾的硬盘、韩国的显示器、美国的鼠标键盘,你最后找谁?硬盘厂家说主板出故障,找显示器厂家说CPU出问题。如果买联想呢,我想出了什么原因他都会帮你解决。这就是一个大品牌的售后服务优势。
但装修又不像买电脑。电脑配件的组合有规律性,这个CPU就不能配这个主板。但装修是个人美学问题,没这么多技术性东西。CPU用奔腾还是AMD,最多性能不同,不会有人计较哪个好看,反正看不到。同样质量的两个书桌,哪个颜色适合跟地板搭配,哪个流线适合整体风格,这就有区别了。电脑因为没有这么多美学因素,所以大家各自生产配件,合作无间。家居产品不仅更需要整体美感,而且要有实景体验的过程。全部产品出自一家,是提供这种可能性最好的方法。这也就是我希望入住家装能帮顾客做到的东西。 |