林先生这几天挺郁闷。他买了1.8厘米厚的木板，回家一量，却不是那么回事——少了很多。以前是做建筑工作的林先生觉得很震怒，“大楼主体的钢筋一点都不能缩水的，一缩水，楼的质量就要出问题。装修材料少一点，问题不大，但心里就是不舒服。”精益求精的林先生觉得很郁闷，而更郁闷的是，商家居然“挺有理”。

　　让我们来听听林先生的故事，和更多关于家装建材的故事，来了解一下这个市场里的猫腻。

　　偷工减料——标注厚度5厘米，实厚3厘米

　　“买的时候明明就说好是1.8厘米厚。”林先生很信任商家，虽然随身带了卷尺，但也没有量一量就把木板搬回了家。

　　等木工要开工了，对林先生说，你这板买得亏了。林先生这才掏出卷尺，仔细地量了一下。量了不要紧，一量吓一跳，“说是1.8厘米，结果变成是1.5厘米了，足足薄了0.3厘米。”林先生气不打一处来，拎着木板就回去找商家理论。可是，他被泼了一头的冷水。

　　“商家告诉我，行情就是这样的。”林先生说，所谓行情，就是市场上的潜规则——木板的厚度都是要缩水的。“商家说，1.8的变成1.5，0.9的变成0.6，0.5的变成0.3，每家都这么卖。”林先生原先不相信，走了周围的几家商店，信了——因为周围的商家也给了他类似的答案。

　　其实，这不过是商家的谎言。木工刘师傅告诉记者，目前市场上的木板厚度都会与标示的厚度有一定的差距，如1.8厘米厚度的，实际厚度在1.6厘米与1.7厘米之间，不会缩水到1.5厘米那么离谱。而根据记者走访了其他多家出售木板的商家，这些商家都直接表示，可以买足厚度的与不足厚度的——足厚度的，1.7厘米以上，而不足厚度的，要再薄些，价钱也便宜些。

　　林先生说，其实他的遭遇算好的了，“我有个朋友，买了5厘米厚的板，回去发现只有3厘米，吃了哑巴亏。”

　　短斤少两——新买的胶水只有半桶高

　　其实，李先生和林先生一样，也遭遇了商家的谎言，不过他遇到的不是缩水的木板，是变少的胶水。

　　“我买了广东一家万能胶厂的胶水，一桶3升，当时一提，就感觉很轻。”李先生说，商家跟他保证一定是足量的。结果，回去一称，重量不够。“我还拿了根木棍插进去看高度，胶水才装了只有桶的一半高。”李先生也愤怒了。

　　他愤而回头找商家。“商家不紧不慢地告诉我，这是厂家的事情。”李先生说，商家的意思是，厂家出厂的时候，出于成本考虑，在价格不变的情况下，减少了胶水的量。

　　事实上，记者走访了几位木工师傅，他们都说，市面上出售的万能胶水一般不会有这样的问题，“如果有问题，很大可能是在商家身上。”一位王师傅这样判断。

　　以假充真——泡脚桶用了十分钟就漏水

　　“当时我来到建材市场，看见一家商家在卖‘乐泰牌’竹桶。我正是想买‘乐泰牌’的竹桶。于是进去询问价格。一个售货员告诉一套‘乐泰牌’竹桶有一大一小两个桶，大的是浴桶，小的是泡脚桶，一套的价格是280元，我和她还价，最后花了260元买了一套。”卢女士述说着她被“宰”的经历。

　　“当我付完钱后，发现只有大桶上标了‘乐泰牌’的标志，小的上面没有任何标志。我就问那个售货员‘这是不是假的呀？’”那位小姐还信誓旦旦地说：“怎么会是假的呢，我们都是正规销售，发票开的也是‘乐泰牌’，要是假的，我不得好死。”听她发如此毒誓，卢女士也就信了。

　　“我回家后，一位邻居来看我买的桶，她看后便告诉我上当了。我买的是假货。我一听就气坏了。怎么能是假的呢？”说到这里卢女士的声音也大了起来。“我问了才知道，那个邻居也买了‘乐泰牌’的竹桶，她告诉我，真货上面都会有标志。我买的只是大桶有，而小桶却没有。她还告诉我‘乐泰牌’竹桶厦门经销商的电话，让我去向他们核实。”

　　“我给那个经销商打电话核实情况。他告诉我，那家店卖的是假冒商品，竹桶是从小商家那进的，没有质量保证。并且说，假冒他们牌子的店家太多了，他们也管不过来。”卢女士后来用小桶装了一桶水，不到10分钟就开始渗水，2个小时后，桶就开裂，无法使用了。

　　“真是气死人了，他们卖假货的也太过分了，价钱居然比正牌的还要高。我后来通过那个经销商买的正牌也不过210元，他们卖假货的还卖那么高。”卢小姐气愤地谴责黑心商家。“没过多久，我就去那家商店要求退货。那个卖东西给我的小姐还不愿意退款给我。后来我说要告他们，让他们的欺诈行为曝光，老板才愿意把钱退给我。”

　　【部门说法】

　　商家欺诈“退一赔一”

　　“如果标着五厘米厚的木板，实际厚度只有三厘米，这已经存在着严重的欺诈行为。”昨日下午，一位工商人员肯定地告诉记者。

　　这位工商人员进一步解释说，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，凡商家经营销售的商品出现“以假充真”、“偷工减料”或“短斤少两”等情形，都属于严重的欺诈行为。消费者不仅可以要求商家退款退货，还可进行相应的索赔。

　　工商人员告诉记者，依据《产品质量法》和《厦门市产品质量管理条例》等有关规定，若此类建材销售商家存在严重的违法行为，一经查实，工商部门等将依法严厉查处。同时，工商人员提醒，再遇到类似情况，广大消费者应积极向工商部门举报。

　　市消费者权益保护委员会秘书长马丁告诉记者，国家已经明确规定，凡生产企业或销售商家，只要违反了有关法律法规，都不得继续生产及销售。

　　为此，马丁提醒，凡发现存在违法行为的企业，市民可积极向当地质监部门举报；而对于存在欺诈行为的商家，则可以找工商部门进行投诉或举报；消费者还同时可获得“退一赔一”的经济赔偿。

　　【贴心提醒】

　　买建材不要只开“厂家收据”

　　眼下，装修房子，越来越多的人倾向于自己购买装修材料，特别是木地板、墙地砖、洁具等装修主材，以免被装修公司吃“差价”。加之，目前装修材料市场遍地开花，良莠不齐。

　　然而，对于大多数人来说，在装修房子时对装修材料知之甚少，想在短时间内迅速自学成才为建材行家又显然不现实。为此，有关业内人士提醒，购买装修材料时一定要注意以下问题。

　　1.不要到没有信誉的装饰材料市场或街边小店购买装饰材料，否则一旦有质量问题，售后服务很难得到保障。选装饰材料一定要到大型专业的商场，价格并不比路边小店贵，有时因为竞争激烈反而会更加优惠。

　　2.一定要到商场收银台统一交款，盖商场统一收银章，不要把钱交给营业员，或随便开一张所谓的厂家收据。这样可以避免出了质量问题时商家和厂家“踢皮球”。

　　3.不要轻信家装“游击队”、装修工的推荐，他们一般都有固定的购买渠道，在那里买东西往往质次价高，他们主要为了捞回扣。消费者应自己去几家大型装饰材料商场对比一下，可以比较容易地买到优质实惠的产品。

　　4.买装修装饰材料不比日用品可以自挑自选，一定要咨询专业人士，特别是一些装修的“过来人”，这样可以避免吃哑巴亏。

　　5.买装饰材料往往是先付订金，货到后才付款。交订金时要把厂家的承诺以书面的形式写在订单上，例如颜色、型号、尺寸、价格、材质以及如何安装、要达到什么效果、安装费收不收等，只有这样，才可以避免日后出现问题后扯皮。

　　6.一定要花时间把相关的装修材料全部看完、比较完后，再决定购买什么产品。一旦下了订金，又看中了别的产品，就很难无条件退货了。