橱柜柜体和门板质量影响消费者的使用安全。
商家建议
应增加规范设计的条文
尚品宅配家居总经理李嘉聪认为,橱柜行业需要的是国家对于橱柜产品品质、力学性质的约束,对于甲醛释放量、环保性能的约束、对于板材种类和质量的约束,而不是对高度、宽度、角度等尺寸的约束。对于橱柜产品来说,每家每户厨房面积、楼层高度、地域习惯等不一样,约束高度、宽度等是意义不大的,量身订做才是对的。
李嘉聪还表示,买橱柜就像买期货,设计是橱柜消费最容易产生纠纷的焦点。消费者在购买橱柜产品时遭遇最大的困难就是货不对板,因此,从尺寸图到效果图到三维实景图,橱柜品牌对于设计的形式也已经越来越高。针对这个情况,国家标准应该增加规范设计和服务细节方面的条文。
应加重规范环保性能
康耐登橱柜总经理詹新宇认为,甲醛含量和异味是橱柜产品消费者购买时最担心的问题,在消费习惯上,北京和外来广州置业的消费者在购买橱柜时一般先问环保性能和板材种类,而广州本地消费者虽然最先关心价格,但安装后也非常在乎气味和环保问题。因此,橱柜商家在设计施工和板材使用上的政策是其重视长期品牌抑或短期利益的体现,这部国家标准在环保性能上对于甲醛释放量等有明确规定,但还需增加更多这方面的内容和约束。
卖场反应
供应商应加强自检
橱柜标准实施两月来,各橱柜厂家磨拳擦掌,手段频出;而作为橱柜销售另一载体的建材超市又有何进展和举措呢?在广州冼村好美家建材超市的橱柜卖区,各种品牌的橱柜琳琅满目。记者询问了几个品牌的销售人员,只有一两个导购知道新实施的橱柜的国家标准。只是对记者宣传产品的各种性能,诸如什么德国制造工艺、板材是国外进口等卖点。
广州靓家居建材超市总经理曾育周表示,国家标准规定要使用16-18cm的刨花板,要求具有防潮功能,环保性能达到E1级即甲醛释放量小于1.5mg/立方米。靓家居6月份就制定了规定,要求旗下橱柜商户加强对自身产品的板材质量检测和环保性能检测。
环保不达标应重罚
广州百安居建材超市天河店厨房部主管吕荣杰向记者介绍说,橱柜标准推广实施以来,百安居橱柜部对旗下海尔、皮阿诺、意德等7家橱柜供应商进行了集中培训。对于属下的橱柜商户,要求出厂必须达到国家标准,一旦发现环保不达标和遭到顾客投诉,会受到相当重的处罚。
商家举措
导购员集中培训半月
针对国家标准的正是实施和其中存在的漏洞,多家品牌橱柜厂家都拿出了实际行动来推广新法实施。据了解,尚品宅配、欧派、科宝.博洛尼等品牌6月份起就对导购人员进行为期5天到15天的专门培训,将行业标准中规定的各项进行讲解考试;此外,商品宅配家居还拿国标来约束和奖惩经销商,并在全国300多家专卖店的导购员主动邀请消费者监督,并引导他们关注行业标准。
业主反馈
内容太专业 应加大宣传力度
刚刚在中海金沙湾收楼的业主刘先生就表示,他还不知道国家颁布的橱柜标准。早知道7月改良楼盘附带装修时就不会这样仓促,在材料、环保等方面将受制于人。刘先生认为既然国家出台了标准就应该加大宣传力度,比如在建材市场居民小区等地方进行宣传,这样才能达到应有的效果。
在吉盛伟邦挑选橱柜的欧阳小姐告诉记者,尽管她一早就听说了新标准出台的事,但是在选橱柜的时候,还是更看重宣传资料。
欧阳小姐认为,标准中规定的“水槽底部应能承受1000kg载荷,其变形量应小于3mm”,“吊码应具有三维调节功能”、“铰链经48h中性盐雾试验,腐蚀等级不低于9级”等内容太专业,最终还是没搞明白。
橱柜标准实施面临尴尬,推广有一定难度
广州市装饰行业协会会长许和铁介绍说,橱柜材质的好坏决定着橱柜成本的高低。橱柜门板和柜体的材质价格可以差到两、三倍,有些消费者反应橱柜买回去后出现门板松软、起泡、变形的问题,这都是劣质材料引发的,正规材料不会变形。此外,橱柜台面若采用人造石台面,容易开裂和缝隙,耐高温和耐划伤性能也较差。这些都是橱柜厂家应该依据国家标准相应条裂严格遵守执行的。
对于橱柜国家标准的进一步推广实施,也有业内人士表现出担忧。他们认为,在目前这种市场环境下,橱柜生产标准要想得到有效执行恐怕很难。广州市相关部门也表示,橱柜新标准的实施与厨房标准有关,必须与厨房紧密联系,但目前我国还没有统一的厨房相关标准,这样就使橱柜标准的实施面临尴尬,推广起来有一定难度。
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