红星美凯龙的超级家居卖场,在全国迅猛扩张,短短几年覆盖了全国所有省会城市,成为中国家居业的霸主。 “红星美凯龙”何以能迅速崛起?业界在解读“红星美凯龙”现象时指出,除了传统的连锁经营,红星美凯龙的“营销娱乐化、服务人性化、商品陈列戏剧化”经营模式更是胜人一筹,它将引领中国家居发展潮流。
打造“一站式购物”,已经成为目前不少大体量家居卖场营销的重头戏。但“娱乐化、人性化、戏剧化”的提出,红星美凯龙却是第一家。其上海区域中心总经理王伟表示,卖场就是一个家居时尚T台,发布家居的流行趋势。 2000多家合作品牌都争先把开发的新品,拿到这里展示,看看市场的反应,基本与全球流行趋势同步。
红星美凯龙的店面装修,就充满“乐趣”。新建不久的真北二店,将在整个外立面上种1000多棵树,犹如绿色森林。进入内部空间,一部直接通向五楼的超长电梯金属感十足,顾客可经由它体验投入3亿巨资建造的智能之家“公元2050体验馆”和被誉为未来之家的“公元2500体验馆”。这两个未来体验馆利用尖端科技手段营造出未来空间,让人们体验未来世界的同时,萌发对未来居住空间的憧憬,具备很高的娱乐性和参与性。
如今的家居广场,动辄几万平方米,虽然能云集众多品牌,但是顾客如要逛完商场,无疑是一个“大工程”。如何把顾客舒舒服服地留在商场一整天?红星在人性化的细节上着手,别出心裁的观光小火车在每层楼都有站台,可以带着顾客畅游商场的每一个角落。每隔五六十米就有一个休息区,导购车、婴儿手推车、轮椅一应俱全,带着老人孩子逛商场不再是件难事。
戏剧化的家居广场是什么样的?王伟解释说:“场景戏剧化就是把舞台美术植入商场,配以声光电,还原一个真实的家居情景。 ”在红星,几乎每一个品牌店都是一个家的模样。暖色灯光下,厨房里的水龙头正哗哗流着水,切开的西红柿放在砧板上,旁边还有一把沾着汁液的刀,逼真的场景设计让原本有些单调的新家具鲜活了起来。
业内人士认为,红星美凯龙的“乐趣购物”,是对优雅生活方式的探索。这种娱乐化购物模式将颠覆目前家居卖场单纯购物的传统模式。 |