3月9日,北京市家具协会与北京市工商局就2009新版《北京市家具买卖合同》示范文本,在城外诚家居广场进行了深度培训和模拟演示。
北京市工商局李颖林现场对2009新版家具合同进行了介绍,并就新版合同中的8大重点做了详细的解读。城外诚家居广场业务部、服务管理部及卖场厂商代表200余人参加了此次培训,并现场演示了新版合同的签单过程。
重点1 增加家具产地一栏
专家解读:在第一条“家具基本情况”中,增加了“产地”一栏,消费者对家具产地有具体要求的,可在此栏中详细注明。
重点2 细分家具材质
专家解读:文本中将过去的“材质”一栏一分为三,分别明确为“主材/面料”、“辅材/五金”和“边材状况”,强化了对家具材质的详细区分。
比如通常所说的实木家具,既可能全部用实木打制,也可能仅仅是在主体框架和面板上使用实木,而其他地方使用价格便宜的非实木材料,消费者对此一般并不知情。
重点3 引入《家具使用说明书》
专家解读:过去在约定家具质量时,销售人员为图省事往往写成“同样品”,看似简单直观,但实际上缺乏对质量标准的明确描述,而且发生纠纷时样品多数也早被卖掉了,质量约定形同虚设。
而新版合同中规定,《说明书》中必须明示家具执行的标准编号,可以据此对家具质量进行检验衡量。
重点4 列举付款方式待选
专家解读:在“付款方式”一条,文本中列出了“一次性付全款”、“先交定金再交余款”、“先交预付款再交余款”这三种主要的付款方式供当事人选择。
文本还明确规定了定金的适用规则,即买方违约退货的,无权要求返还定金;卖方违约不能交货的,应双倍返还定金。
重点5 细化“验收”环节操作
专家解读:文本中除明确消费者的验收义务外,还增加了卖方督促消费者验收的义务,即卖方应当在交货时督促买方对家具的商标、数量及款式等外观特征及有关《家具使用说明书》进行验收。
重点6 规定延迟送货责任
专家解读:对于延迟送货的违约金标准,由于一些家具企业填写的违约金标准过低,起不到督促履约和赔偿损失的作用,为此文本中指引性地规定了“千分之三”的标准供当事人选择。
重点7 新增家具污染责任
专家解读:为了保证检测结果的科学和客观,文本中将检测机构限定为“经国家认可的家具检测机构”。经检测确实不符合国家标准的,文本赋予了消费者要求无条件退货的权利,此外还有权要求家具企业赔偿相应的检测费、交通运输费、误工费等损失。
重点8 明确主办单位先行赔付责任
专家解读:文本中还规定了市场或展销会主办单位的先行赔付责任。在卖场内签订的合同,家具企业都有义务将合同先交主办单位盖章。
贴心提示
北京市工商局李颖林就新版合同中几个焦点问题进行了提醒和补充解释,想必会对消费者签订合同有所帮助。
1.在先行赔付条款中,规定企业必须持合同到卖场盖章,盖章的责任在商家而不是消费者;
2.一些消费者提出自己的家具存在污染,往往依据的是室内空气质量检测机构出具的报告,但其实建材、通风条件等都会影响到室内空气质量。因此,检测机构被限定为“经国家认可的家具检测机构”,单位名称可通过北京质监局网站查询。
3.新版家具合同目前在北京家具行业协会的会员企业中推行,但工商部门建议消费者,尽量选择使用规范文本的家具厂家,避免产生纠纷。
业内声音
城外诚家居广场总经理刘长河:
2009年新版《北京市家具买卖合同》值3·15之际进行统一实施,是进一步保护消费者权益、构建和谐社会的一种充分体现。城外诚作为京城家居行业的代表性企业,将率先统一使用新版合同,为整个行业起到表率作用。
南三环爱家红木大观楼总经理王艳:
新合同中增加的边材状况内容明显是对红木家具而出的,而验收说明、明确产地、违约金、定金、家具使用说明书等新条款是对家具厂家的销售提出更高的要求。爱家红木大观楼始终贯彻“终身保修先行赔付”的理念。红木厂家也已经对爱家严格的入场标准,定期的质量检查,销售合同的审核和盖章,都表示了支持与认可。
我爱我家多喜爱儿童家具市场部经理牛增辉:
作为儿童家具的领军品牌,我爱我家和多喜爱在家具的环保检测上一直以来都非常的谨慎,消费者完全可以放心使用。
亨利戴北京副总经理薛江涛:
亨利戴在新合同出台前要求的定金已接近20%,不会对家具生产增加太大的资金压力。其次合同中增加的标明主材面料、五金辅件、验收说明等新条款,其实也是亨利戴家具多年的销售中一直在执行的。 |