游击队“接招”成主流

    据了解，招标装修的消费者大多属于低端消费群体，利润点低，并且这类消费者非常看重价格是否便宜，希望通过网络招标实现高性价比，对于装修公司的品牌大多不看重，不属于家装公司的准客户。

    对于家装公司来说，更看重具有品牌忠诚度的准客户，而这部分客户目前还能“喂饱”家装公司，因此网络上的低端散户很难引起大型家装公司的注意。

    除了非品牌准客户的问题，网络招标过程中需要花费的大量时间和人力成本也是家装公司不愿“吃螃蟹”的重要原因。

    龙发北京分公司营销企划总监郑松岩表示，网络招标的消费者希望家装公司直接报价或者给出设计方案，但是报价必须经过量房、了解业主的装修需求后才能进行，否则报价就不准确，这种一开始就要求报价的方式对于家装公司来说并不现实。

    在网络招标中还有一些消费者拿到装修公司的设计方案后，最后却选择了装修队进行装修，郑松岩透露，家装公司经常耗费了大量时间和人力，最终也没有能够签单，网络招标的消费者对于选择哪家装饰公司并没有太大的偏好，竞标方的品牌大小、售后维修等“软条件”往往不是业主关注的重点，价格才是最重要的“砝码”。

    家装公司在人员管理、现场维护以及售后维修上需要摊入成本，并且需要上税，收取管理费与税金后，家装公司的价格确实难与游击队匹敌，但是选择游击队消费者遭遇施工质量、售后服务等风险的可能性也会大为增加。

    采访中，也有一些家装公司表示愿意尝试这种新方式，但是不一定会降低价格。一位业内资深人士告诉记者，正规家装公司的报价一般都经过电脑测算，由系统统一报价，与小公司可以随意降低人工、主材报价不同，大型家装公司降价的空间很小。并且家装公司平日“打小区”时都有优惠活动，节假日也会进行促销，因此没必要针对这部分消费者再单独推出优惠。

    业内人士建议，有装修需求的消费者可以进行组团，参加装修行业展会，集中了解家装公司的促销力度，直接与家装公司面谈，价格可能会更加优惠，售后也会更加有保障。

    网络招标监管力度不足

    采访中记者发现，很多消费者对网络招标装修会带来的后患虽然也有顾忌，但是这种看起来“方便又实惠”的方式还是能刺激不少消费者愿意冒险。网络平台汇集了大量信息，随着人们对互联网依赖程度的日益加深，通过这种渠道寻找自己满意的装修价格、施工人员已是一种难以回避的趋势。

    目前，网络招标还处于较为松散的自由组合阶段，虽然出现了一些相对成熟的招标论坛，对竞标工长采取舆论监督，并采用工长“相互验收”等方法减少装修质量问题，但是这样的网站可谓凤毛麟角，绝大多数招标网招、论坛都处于监管真空状态。

    记者曾致电某家装招标网站，询问网站是否对竞标工长、家装公司进行监管。该网站负责人表示，就家装招标而言，网络目前还只是一个信息平台，只起到收集各装修人员、工队联系方式的作用，至于如何确定施工人员技术的好坏，避免施工质量问题，还要靠消费者练就“火眼金睛”。

    由于游击队数量较大，并且也满足了一部分消费者低价装修的要求，一直以来游击队盘踞了大量低端市场，而网络招标方式的出现，为游击队提供了另一个重要的客户来源渠道，如果要保证低端客户的利益，网络招标必须加强监管。

    “如果能加强管理，家装网络招标也不失为一种好方式”，房箴认为，网上的“散户”工长、设计师应该被有序地组织起来，形成规范管理，总结出市场运作规律，由行业对这部分消费者与工长进行疏导和管理，让网络招标变成低端公司的一个渠道，同时也能保证消费者的实际利益。

    但是，由于网络的虚拟性以及施工人员流动性大的特点，合理的组织方式还在摸索当中，并且由于各方对家装网络招标投入的精力有限，合理化监管之路还有一段漫长的路要走。