专家团：

    你好！

    我家的壁纸安装了不到一个月就出现了开裂、翘边等情况，而且壁纸上的图案在粘贴的时候也没有对齐，出现了这些情况我应该找谁处理？应该如何处理？还是我自己承担责任？ 读者 石先生

    瑞宝壁纸高级工程师屈朝旭介绍，从照片上可以看出，石先生的壁纸出现了三个安装质量问题。石先生可以分别这样处理。

    铺装不合格由厂家负责

    梅花图案没对上。按照壁纸的铺装规范，不允许花纹对花不齐的现象，石先生家的花纹没对上十分明显，属于铺装质量的大问题。由于基本无法修复，建议石先生找厂家免费重新铺贴。

    翘边现象。门后的壁纸翘边了，主要是由于粘胶的粘接能力不够或者铺贴时使用的胶量不够导致的。这个问题很好解决，用墙纸胶粉兑水后，涂在壁纸上3-5分钟，然后将壁纸粘在墙上即可。

    壁纸开裂仍可修复

    壁纸收缩。从图上可以看见圆圈状的壁纸中间开缝了，露出了墙体，这主要是工人在施工时拼缝不严，没有特别紧，导致后期出现这个问题，与工人的施工技术水平有关。由于壁纸是由木浆制成的，拥有木材湿胀干缩的特性，性能不是特别稳定，上完胶液后会有一定的膨胀性，在干燥过程中发生收缩。虽然膨胀性无法控制，但工人在施工时可以掌控收缩性。不过这个修复过程比较简单，业主自己也可以操作。用沾水的湿毛巾将接缝处泡10分钟，用壁纸刀的刀尖挑壁纸，看能否把接缝重新接起来；如果不行，再用水把接缝处泡10分钟，一般都可以接起来。

    如果壁纸表面的附着物是金属表面，刮后容易使壁纸表面失去光泽变黑，破坏壁纸表面美观，就不建议业主自行操作，还是联系厂家为好。由于石先生家的壁纸安装完不到一个月就出现了这些问题，建议直接找厂家来免费解决。

    壁纸污染也是常见问题

    石先生家的问题属于壁纸铺装中比较容易出现的问题，除此外，还会有胶液污染的问题，业主也可站在壁纸的斜对面看壁纸有无发黑现象，如果有则说明存在胶液污染的问题，胶液过多溢到了壁纸表面，掩盖了壁纸的反光处，破坏壁纸应有的美观。