凭什么,一辈子的承诺?
-------访井湾子家居广场总经理彭旭
http://www.0731fdc.com 2010年09月29日 0731房产网 我来说两句(0)

  

  湖南人都知道,在井湾子家居广场有个一辈子的承诺,那么什么是一辈子的承诺呢,又凭什么承诺呢?为了解开这个令人好奇的谜底,我们特意采访了井湾子家居广场的总经理彭旭先生,由他来亲口解答。

  记者:彭总,请问一辈子的承诺具体是指什么?

  彭总:在我们井湾子家居一直有个不变的承诺,这就如同男女之间对对方的承诺一样,也是一辈子的,只不过我们是面向消费者,也就是说在我们这里买家具会给你一辈子的承诺。井湾子家居携千家品牌商向社会的具体承诺是:所售商品在同品牌、同规格、同质量、同时期的情况下为全市最低价格,如果其价格高于长沙市任何商场,消费者可提供相关证据到井湾子家居广场客服部投诉,经查属实,品牌经销商将给予消费者差价300%的奖励。

  记者:敢于差价300%的奖励,这样一个大胆的承诺应该是给消费者吃下了一颗定心丸,那么我很好奇,井湾子凭什么给出一辈子的承诺呢?

  彭总:大家只知道井湾子家居广场是目前湖南最超值的“物美价廉”家具卖场,坚持“全市最低价格”,那是什么让井湾子产生这么大的价格优势呢?原因有五大方面:一是自主经营,井湾子家具广场为红星实业集团下的自主产业,属于产权商铺,没有高昂租金的压力,完全没有其他卖场所要的场地费用支出,场地租恁成本为零,不会出现诸如其他卖场把场地租用费转嫁到消费者身上的可能;二是厂家直销,众多厂家直接在井湾子开设唯一厂家直销店,不需要中间环节的周转,大大节约了销售成本;三是批发兼零售,下线城市均在此唯一的直销店订货、拿货,本地消费者在此买家具都是最低价;四是薄利多销,不在价格上赚暴利,而在数量上赚人气,卖场让利、消费者得利,卖场和消费者达到双赢;五是物美价廉、优质平价,消费者可以平价买到健康环保的优质家具,不会因产品的高品质而抬高价格。这五条就是广大消费者能够以最实惠的价格买到最称心的家具产品的关键所在,具有其他卖场不可复制、不可超越的优势。

  记者:那么基于什么考虑你们才想出这个承诺并实施的呢?

  彭总:谁都期望一辈子有一个幸福的家庭和美好的物质的享受,那么有什么比得过一辈子的承诺呢?一宅一生,一套家居产品同样铺垫您一生的基础。人们从内心深处都期待一种长久的安定感,这就是我们承诺一辈子给您提供完美家居和生活享受的初衷。

  记者:据了解,井湾子家居活动非常多,让利也非常大,那么会不会存在因“薄利”的原因而忽视了这个一辈子的承诺呢?

  彭总:不会的。首先,我们所有的商家都跟市场签订了“承诺书”,并交纳了数万元保证金,一旦消费者发现有商家所售商品高于同行价格,市场即直接扣罚,并赔偿消费者。这样一来,就阻断了商家虚抬价格的后路。其次,对于不良商家、多次违背承诺的品牌商或肆意哄抬价格的经营户,市场将作出更为严厉的处罚,甚至被清退出场。

  记者:听您这样说来,相信消费者和我一样把心都放到肚子里去了,下次买家具我仍然选择井湾子。

  彭总:多谢记者朋友的支持,在我们这里买家具买的就是一个放心,这也是我以及全井湾子家居工作人员一直努力的目标。

  记者:谢谢彭总,我会将这个“全市最低价”的“一辈子的承诺”告诉更多的人。

  彭总:感谢你!欢迎广大消费者前来井湾子家居挑选心仪的家居产品。

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