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家装O2O不像听起来那样美

http://www.0731fdc.com 2017年03月20日16:11:57 大众日报

[提要] “互联网+”对传统行业的改造,在打车、外卖、旅游等领域几乎立竿见影,但对装修行业的改变却非常缓慢,跟行业特点不无关系。

  今年年初,刘青计划把家里的毛坯房装修成北欧风格,对比再三,他在网上选择了一家青岛本土的互联网家装公司,双方签订了一份金额9万元的合同,并交付了30%定金。

  方案量身定制,价位合适,还可以通过家装公司建的微信群,每天在群里监督装修进度,不必天天到场地。刘青对公司的服务非常满意。

  但这样的好心情几天后就烟消云散了。“承诺是全包,结果吊顶和水电都需要额外收费。”满怀希望尝鲜互联网家装的刘青大失所望,改个水电,对方张口要价3万元。”刘青大吐苦水。

  市民朱女士提起2月份家里装修的经历,也觉得埋汰得很。朱女士五年前装修过一次,那时候还没有时髦的互联网家装。回忆起那次经历,她用“痛苦不堪”来形容。第二套房子装修的时候,她决定找个全包服务装修公司。

  “看到网上说从毛坯到精装只要20天,每平方米699元的价格也不贵,并且还是自己的装修工人,我和老公商量后就选了这家公司。”结果,从开工到现在一个多月过去了,不仅工期延长了十多天,装修结束后,缺乏个性的弱点也非常突出,给家里留下了不小的遗憾。

  蘑菇装修报价每平方米599元,搜 房网报价每平方米666元,京东与极客美家、紫薯家装合作推出最低每平方米618元的套餐被行业称为家装的“白菜价”……目前,国内互联网家装平台多达200家,“省时、省心、省钱”,是目前互联网家装的主打口号,这契合了年轻人的心理。然而,互联网家装并没有听上去那么美。

  记者从青岛市李沧区市场监督管理局获悉,报价不透明、隐性收费多、设计不专业、材料以次充好、工期难保障……这些传统装修的“黑幕”,在不少互联网家装平台依然存在。

  “有的只是马路游击队换个马甲去网上接单而已,家装O2O在很大程度上只是营销噱头。”一位互联网从业人士坦言,有些互联网家装公司,只是一个撮合平台,等到实际装修的时候,用户还是要找线下的装修公司来完成。由于受制于对装修队伍的控制能力,互联网家装在整体家装市场上目前还处于边缘地位。

  有业内人士表示,“互联网+”对传统行业的改造,在打车、外卖、旅游等领域几乎立竿见影,但对装修行业的改变却非常缓慢,跟行业特点不无关系。从最初提供装修资讯、设计图库、论坛讨论等信息服务,到增加第三方质检验收、样板间展示等,“由轻到重”是家装O2O发展的总趋势,这无疑给家装平台提出了更多挑战。同时,装修是一个行业离散度高、交付周期长的产品,难以对施工形成严格的把控和约束,这也成为互联网家装的掣肘。

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