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装修公司各有说法你家到底该交给谁装

2017年08月25日14:54:49 北京青年报

[提要]“想到了装修会是一件消耗体力的事儿,没想到还没开始动工,就要被各种装修公司的炮弹砸晕了。”

  “想到了装修会是一件消耗体力的事儿,没想到还没开始动工,就要被各种装修公司的炮弹砸晕了。”最近,正准备装修的邵女士被一个看似简单,但又很难找到正解的问题绊住了脚:要装修了,市场里的家装公司那么多,选择哪个更靠谱儿?

  当然,对于有过丰富装修经验的老手儿来说,找到一家看得上的家装公司,或是一位信得过的工长,都不算是太难的事,但对于少有装修经历,又不太明确自己装修需求的消费者来说,选择一家品质过硬又适合自己的施工队,并非容易的事。

  电视电台循环播放的家装广告听起来诱人、朋友惨痛的装修经历令人担忧、各式各样的宣传单页漫天飞舞,整装、定制、套餐、老房、标准化、互联网……一连串的关键词随着对“家装”的搜索呈现出五花八门的模样。他们到底在做什么?又有何分别?随着家装市场的风起云涌,《广厦时代》近一步观察了解,帮你摸清市场的种种。

  “整装”待发竞相冲进市场

  大包大揽打算什么都干

  自从“定制”在家居市场中卖得热火朝天,家装公司们便纷纷跃跃欲试,想要把自己的路数加宽加长。深入全屋定制、全屋整装,渐渐成为不少老牌家装公司改头换面的重要途径。

  瞄准中高端领域的东易日盛,沿着大众最为关心的定制路线推出了全套家装产品,其自有工厂的生产范围涵盖门、橱柜、衣帽间、卧室家具等木作、玻璃和铝合金产品,配套的“静电粉末喷涂技术”产品为环保性再次加分;同样逐步用“全套系”作为卖点的实创家装,以其巴赫曼全屋木作工厂作为后盾,开启了兜售整装产品的旅程,据说可以保证让家里的东西保持一种颜色统一风格;另一边,业之峰装饰更是从诺华整装产品和“全包圆”两条线入手,想要一次性把家里的大大小小都拿下;在整装这条路上,一直深耕老房领域的今朝装饰也没落伍,旗下新开业的英迈整装体验馆收入了不少进口主材,更表示自有工厂和物流可同时满足5000个工地的配送要求。

  显然,“抢占家具市场”已经成为不少家装公司在干的活儿,这对于不想跑断腿自己选购家具和主材的消费者来说,看起来的确省心了不少。但也不难看出,敢于举出“全屋整装”“全屋定制”招牌的品牌,都逃不开“货”从哪来的问题,自有工厂生产、与家具公司合作,都是家装公司选择的方式。消费者得弄清楚的是,当大量板材进入家门,室内空气质量是否达标?一旦家具产品的质量发生问题,找谁才能第一时间解决?在把家具一起拉回家之前,基础施工有没有打好底?如果一切都因为图省事儿而本末倒置,那么口头上说的再“全”也没有意义。

  老房阵地存在诸多壁垒

  没点功夫可别随意闯入

  什么单都敢接,什么活儿都敢干。如果一个家装公司被人这样评价,要么确实是实打实有点儿真功夫,要么就是一心想多挣点钱。拿与新房装修相比具有明显区别的老房改造来说,这里的活儿还真不是谁都能干。

  前一阵儿,刚在老房装修中遭遇了诸多问题的宋女士,就为此苦闷不已,厨房水管没改好,泡了新橱柜,阳台保温层没处理,后期弥补延工期……别说是初出茅庐的新兴家装公司,就连不少有一定口碑的老品牌,都可能因为长时间驻扎新楼盘毛坯房而丧失一些技能。当然,也有品牌在旁人都打着“生活方式”、“居住环境”的旗帜卖情怀时,真真正正将情怀落到了消费者的生活里。刚刚将“中国老房装修博物馆”开进东五环红星美凯龙的今朝装饰,展示了自己对于“老房”的理解与把控。在馆内不难发现,不同年代不同的楼体结构、居室户型,都会对老房的装修改造产生巨大影响,什么样的墙体该采用什么样的找平和粉刷方式,什么样的水电结构需要如何重新规划布局,小空间如何充分利用……

  事实上,如果家装公司不能对老房有足够深入的了解和研究,直接照搬新房的一套流程,很可能伴随装修出现一系列问题。当然,《广厦时代》也发现,部分家装公司也将自己的服务内容明确分类,以居然乐屋装饰为例,如果是针对老房客户,也会提供相应专业的施工团队进行服务。而对于具有老房装修需求的消费者来说,前期与家装公司的沟通还需尽可能的详细,千万不要抱有“拆除谁都会”、“拆完和毛坯房一样”的心理。房屋的建筑结构、功能需求,以及之前装修所遇到的一些情况,都需要消费者与专业施工人员一一捋清。

  套餐模式逐步优化升级

  细分选项提供更多可能

  另一方面,尽管越来越多的品牌更愿意摘掉“互联网”的帽子,但经由互联网带来的套餐思维,仍然被应用于诸多装修公司。按平方米计价、涵盖施工和主材服务,并基于此提供家具、软装等可选内容。与之前“一口价”的快销式家装相比,如今的家装套餐也因市场的个性化选择而变得更加丰富灵活。

  设计风格偏向年轻的万链装饰,在按平方米数计价的基础上根据家庭成员结构分出了“有孩套餐”和“无孩套餐”,增加了地暖、新风除霾、净水系统等多个舒适性附加选项,标价明确,消费者可根据需求自行勾选。优尔装饰旗下品牌传世成品也在同一风格的套餐中分为“舒适版”、“尊享版”等不同版本,据店面的销售人员表示,差别主要还是在于部分主材的选用不同,这也是为不同需求的消费人群提供更加丰富的选择空间,而看中的灯饰、窗帘等软装配饰也可以一同带走。

  然而,家装套餐模式自进入市场后就未能避免被人们诟病,后期增项多、所见并非所得、条条框框局限多等一直是其降低消费者信任度的弊端。当自由选项增多时,一方面消费者的选择空间大大增多,一方面也为一些“误解”提供了机会,选择家装套餐的消费者还得注意,下单签合同时务必还要一一数清哪些是属于套餐价格内的服务,哪些内容还得再掏腰包另行付款。一旦遇到主材升级调整的情况,究竟怎么换才划算,消费者也得烧烧脑多留个心。

  “互联网+”转向线下体验

  落地交付成为重中之重

  在走访市场中《广厦时代》也发现,“去互联网化”的同时,一些以互联网家装起家的品牌开始着眼于消费者的体验感以及落地交付的标准化程度。

  刚刚获得C轮融资的爱空间,将“标准化家装”推向市场,告别了比价格低、比速度快的时期,将细分的16道工序,88道工艺,240道工法展现在大众眼前,同时利用爱聊、熊师傅、爱空间等多款APP对工地推行实时监管,表示只要有环节不符合规范标准就要重新施工,并以此来奖惩工人,力求硬装部分的“标准化”。而一向喜欢在互联网平台搞热闹的悦装网,也推出了旗下新品牌京装世家,开起了风格鲜明的实体体验店,让消费者真正能看得见、摸得着。

  不难发现,经由消费者的挑剔与市场的洗牌之后,互联网家装逐渐走到线下甚至回归传统的做法,实际上也是走向理性的表现。无疑,不再单纯的倚仗数字来夺人眼球,将施工细节落到实处才可能赢得口碑。而如果消费者还在盲目追求价格的低廉和工期的短暂,对惊爆的数字深信不疑,那么由此而招致的麻烦,往往需要消耗更多的时间与心力来解决。

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