在国奥村书写CCPM人的风采

    
    汽车载着我们驶入国奥村已经接近中午。

    
    国奥村里到处是辛勤忙碌的人们，为了迎接奥运，他们用汗水与辛勤的劳动默默地工作着。看着周围热火朝天的工作现场，日后成为各国运动健儿运期间憩息、生活的舒适场所，而这里面包含着在国奥村服务的每一位长城物业人的汗水与辛劳。我为自己作为其中的一员而骄傲。

    
    国奥村位于景山、北京故宫、天安门中轴线的西临，在北四环与北五环之间，南临国家体育中心，北面紧邻国家奥林匹克森林公园，公园里的122公顷的龙型水系更是给国奥村笼罩上了神秘而尊贵的光环；在国奥村里无论是园林、建筑、功能设施到处都弥漫着人文奥运、绿色奥运的理念，象国奥村里太阳能、风能的利用，再生水的处理，无障碍通行设施的设置、各种新技术、新理念都在此付诸了应用……

    
    走进国奥村，兴奋和喜悦之余，更感觉到了压力与考验，作为奥运村的物业服务工作者，我会在这段不同寻常的经历中用心去书写长城物业人的风采。（国奥村工程主管  张恒华）

与国奥村“零距离”

    
    3月28日，北京的春天乍暖还寒。在长城物业国奥村相关负责人的陪同下，笔者顺着自己的探索和感受，借助国奥村工作人员的切身体验，走近国奥村，与国奥村“零距离”接触。

    
    在北四环和北五环之间，靠近标志性建筑“水立方”和“鸟巢”的地方，就可以看到一片错落有致的楼盘。大门门框上方装饰着四合院的门簪，一只形似火焰的凤凰高高立着，旁边就是金光闪闪的“国奥村”三个大字。

    
    兴致勃勃地址国奥村转了一圈。深刻感受到了这里弥漫着的浓浓的“中国味”。公寓楼的主墙面是仿北京民居常用的灰砖错缝贴，楼层阳台则以白墙、木塑条板来间隔开，营造出一种“黑、白、灰”的中国水墨画效果。仔细观察，墙上还雕刻着“朱雀”的纹样。据介绍，这是A区的标识图案，其他几个区的图案分别是“貔貅”、“双鱼”和“龙”。这些纹饰还被运用到了屋内的门把设计上，每个区域都有统一的风格。A区多用木本色的廊架，有点中国西南风情的味道；B区则线条笔直，俨然是西北部的大漠风情；C区采用园林式布局，透景在这里运用得淋漓尽致；D区紧邻森林公园，东北部黑水白山粗犷风格在此一览无余。

    
    虽然国奥村的工程仍在紧锣密鼓地进行，但放眼所及绿茵成片，成排的小树苗正等待开春吐芽，另有一些水景设计增添自然风趣。这些景观的补水将采用景观花房生态污水处理技术处理部分生活污水，该技术在运行中不需添加化学药物，不会造成对水体的二次污染，系统运行时没有噪声、异味和固体废弃物。

    
    走到楼顶，发现一排排黑色的金属管像花架一样被安在了屋顶，与屋顶花园浑然一体，原来这是太阳能集热管。在国奥村，总共有6000平方米的太阳能热水系统，奥运会期间能为16000名运动员和工作人员提供洗浴热水，超过了往届奥运会水平。

    
    落墨于国奥村，这一次却很难以旁观者的笔触来呈现。国奥村项目本身的意义在于它将在2008年7月成为世界各国“运动员之家”；国奥村项目之于国人的意义在于它将是中国首次举办奥运会的历史见证；然国奥村对于长城物业人来说，还有除此之外的第三重意义，那就是长城物业将代表中国物业管理行业首次为奥运提供物业服务。于是，笔者亦将此次的“采访稿”更改成“手记”。
再重要的历史时刻，往往都是由人来决定的——除了自然的不可抗力。从去年12月开始，长城物业人就在国奥村那个日夜沸腾的大工地上，开始了接管验收前的代管工作。他们与其他建筑工人一起，提前进入了“备战奥运”的阶段。较之于频频见诸媒体的国奥村项目，他们与其他项目的物业服务者一样，默默无闻地从事着这项被赋予了特殊历史意义的工作，并不会因此而功成名就。但不可否认，他们在铸造着中国奥运年的辉煌，在定格奥运村的每一个历史时刻。

    
     走进国奥村的时候，长城物业的技术工人正在对楼宇内的基础设施进行察看、验收，并对空调末端风机盘管系统的普查。据了解，过奥村南区有20栋9层的公寓楼和22栋6层公寓楼，还有3个超级居民服务中心，9个居民服务中心，运动员诊所和风味餐厅等相关服务设施。接管验收期间，楼宇的电梯还不能使用，技工们只能沿着楼梯上去，他们说，一天要爬很多的楼梯，一层一层地察看验收。当笔者问起在国奥村工作的感想时，这些技术工人纯朴的回答却让我们深深触动。他们说：“国奥村项目其实就是一个高档公寓，我们之前也参与过许多高档住宅的接管验收工作，但是，这里将是奥运会期间上万名运动员和随队官员居住的地方，他关系到国家的形象和声誉，每一个细节都不能疏忽。这也是我们为奥运尽的一份力。”

    
    的确，国奥村的接管验收工作是单调乏味的，但又是艰巨繁重的。长城物业国奥村的负责人告诉记者，在这个非常时刻，最鼓舞人心的就是“责任”。往届奥运会，有不少奥运村的工作人员，因为无法承受工作的压力，在赛前或赛时辞职，造成奥运村服务工作出现困难。而在长城物业，每一个进入国奥村工作的人员，都庄重地签下了承诺书，保证“严守工作程序，勇于承担责任”，在奥运会期间做到不离岗。

    
    罗萌是国奥村物业服务团队最后一批进场的负责人，3月19日，他带领65名工程师和技术人员一起参与到国奥村的接管验收工作中来。他说：“光荣、新奇和喜悦是初进国奥村时的感受，但很快地这些感觉就被紧张而繁忙的工作取代了，接管验收、翻修整改、物资移入、成品保护、人员注册、文件编写……一连串的事情接踵而来，作为一名管理者，除了做好这些工作外，还要对职员进行绩效考核，同时要及时与职员沟通，鼓舞他们的士气并及时协助他们解决工作和生活上的问题。”他告诉记者，参与国奥村的物业服务对于年轻的他而言，是一次历练，一次提升，更是职业生涯中一笔宝贵的财富。我们看到，积极、蓬勃、谦逊、全力以赴，这是以罗萌为代表的所有长城物业人对国奥村、对奥运会的承诺。

    
    艰难困苦，玉汝于成。作为国奥村服务服务提供商，既是长城物业人的荣誉，更是对长城物业人的考验。我们有理由相信，参与这样一次振奋人心的历史盛会，将砥砺、锻造出更坚实、更厚重、更为顾客认可的中华物业管理民族品牌！（长城物业  谢颖明）