每天只能睡五六小时
何先生年龄:33,身高:约1.75,体重:不详,在该开发企业时间:约5年。年纪不大,何先生已经是一个楼盘的销售经理了。在大型开发企业中负责一个项目的销售绝对不是一件轻松的事情。
每次临到五一或者十一黄金周前,我们都跟打仗一样工作。尽管此次五一仅有3天假期,但在市道不是很好的现在,所有的开发商都非常重视,没人能够懈怠。我昨天早上7时起床,匆忙梳洗吃早餐后就赶到项目,此时是9时。一回到楼盘先开个早会,回顾前几天的客户看楼情况,并给销售人员布置新的任务。10时,开始回复电邮,并准备五一楼盘整体的广告形象、加推单位的资料等等,并把最新的想法和广告公司讨论。同时,所有的相关推广情况和所推楼盘的资料都要报总部审核确认。13时开始,接着安排五一期间楼盘的各种活动,并联系相关的合作单位。这些琐碎的事情要一直忙到下午5时多。晚饭后,接着干活。因为快到五一,销售人员也不能正常下班,而要加强培训,包括新推产品的信息,如何介绍,针对客户提出的问题如何回答等等,很多口径一定要统一,所以必须反复跟他们强调。等结束晚上的培训时,已经快11时了。回到家是12时,这时我已经困得不行了,凌晨1时开始睡觉。这种每天只有五六小时睡眠时间的日子,估计还得持续一段时间,直到五一结束,熊猫眼现在已经很严重,估计过几天会更吓人。说实在的,我的压力也的确不小,因为周围楼盘都在降价,有的甚至比去年年底降了2000~3000元/m2。但同时,我们楼盘的价格这几个月都基本保持稳定,最近也没有比较大的降价行动,所以要想快速出货困难可想而知。我能做的就是尽量突出我们开发企业的品牌影响、实力,让客户对我们的产品有足够的信心。 (陈白帆)
预售证最让人担惊受怕
苏小姐作为在广州雅居乐花园工作了7年的一线销售经理,可以说对楼盘开售前的流程已经是耳熟能详了。因此,对开售前的准备工作,身着深色套装、表情淡定从容的苏小姐就笑言:“不再会是以召开漫长的准备会议为主,而是按早就设计好的方案推进即可。当然,这当中,一些细节的完善其实更为重要。”
据苏小姐介绍,在项目开售前的一天,准备工作基本按照如下的流程进行:早上8时(比平时正常上班要早一小时)先是到达样板房,对要开放的所有样板房进行检查,细节之处甚至会包括灯光亮度是否舒适、床单是否平整、沙发上靠垫摆放的角度是否美观等等,力求整体效果圆满。
大约十时左右,开始进行其他部分的检查,这包括样板房周边通道的绿化配搭是否与季节相配,而且是按事先的要求全部摆放好;看楼的通道是否顺畅等等,所有这些都是以满足看楼客的舒适度为前提,力求留给买家一个最佳的印象。
除了检查样板房及其通道之外,接下来的工作就是需要对开售当天活动的安排再次作一个确认,这包括人员的分工、场地的布置;检查卖楼期间动静分区之间是否形成干扰;预售证、价格表合同条款公示的位置、认购座位的排序等等,也都要布置妥当,由于“雕刻时光”的开售是广州雅居乐花园首次进行网上签订合约,因此,还需要设置好网签的流程,并需要与律师事务所进行协作上的沟通。
苏小姐特别强调:此间,最关键的是要落实预售证的取得与否。通常,每次新单位开售,预售证的获得时间都很紧,通常是在1~2天前才拿到,有时甚至是在开售前一天的下午接近下班时分才取得。因此,在整个销售准备工作中,可以说,所有的程序都是在预料之中的,只有预售证这一项最让人感到没法保障,也往往因此而感到担惊受怕。
到了晚上,将召开为时约半小时的准备会议,再次向现场的相关人员强调需要注意的事项,主要是对一些说法进行口径的统一,以免引来误会,并对整个将要操作的流程再次确认。同时也会对销售员鼓鼓劲。十时左右,作为开售总指挥的苏小姐整个开售前的准备工作才完成就绪。 (王荔珏)
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