3月上旬，长沙嘉业房地产顾问有限公司开始实行“零风险购房”的服务流程，开始执行“交易不成，退还中介服务费用”的新规定，这一做法也正在掀开长沙二手房中介行业的新一幕。

    “‘零’风险购房承诺主要体现在房屋交易资金‘零’风险和交易流程‘零’风险两个方面，资金‘零’风险要求房屋交易进入房地局的资金监管，流程‘零’风险则是中介机构在交易未成的情况下退还中介服务费，通过这样的‘零’风险服务承诺来保障客户的交易安全。”长沙嘉业地产总经理张拥军表示，“零”风险购房承诺的基本内容，“推出这项服务主要是为了打造更安全的交易平台，让广大客户在买卖租赁二手房时高枕无忧。”

    据了解，目前，长沙市目前中介服务费普遍收费标准，是按照买方2％，卖方1％，实际操作中，这个标准还有谈判的空间。不过，在收取中介服务费后，即使是交易不成，中介服务费也往往不能全额返还，消费者总是要承担一部分的费用，这个费用会以“定金”，“服务费”等多种名义存在，甚至会出现在正式的委托协议文本里，是行业普遍默守的一种“潜规则”。而这也是大部分中介从业人员的“保底收入”，此次，嘉业地产提出的新规，实际上是对这个“保底收入”动刀。另一方面，退还服务费这种方式，也让消费者可以用更低的风险和代价获得中介服务。

    同时，张拥军澄清，“‘零风险’购房绝对不是价格战，我们将这个政策看作是提升自身服务品质，提升企业竞争力的一种措施，更为重要的是基于我们意识到，长沙二手房中介市场进入高速发展的时期很快就将到来，这也是未雨绸缪的策略。”记者刘渝渝