为了使广大客户深入了解物业服务的真实状况，2014年5月28日，中铁房地产集团长沙置业有限公司联合中铁建物业长沙分公司组织开展“物业开放日”活动，首次引用物业体验式销售的概念。
梯事故频发、二次供水水质浑浊、公共设施完好率低，这一系列的问题让越来越多的业主了解到了物业服务的重要性，也使物业服务在继学区、位置、配套等因素后，成为业主购房的一个新的关注点。为此，中铁建物业工作人员带领业主参观电梯机房、高压配电房、生活水泵房、消防泵房、中控室等物业“心脏”区域。参观过程中专业的工作人员积极解答着业主提出的问题，方便业主了解物业服务。
安全、安心是业主住在小区内首要关注的因素。在中控室，几十台监控器监视着小区的每一个角落，视频监控人员熟练的在不同监控镜头之间切换，巡视任何进出小区的人和车辆。然而这只是山语城二期精细化服务的一角，高压配电房、生活水泵房、电梯机房等室内明亮整洁的环境及标准化管理，无不体现物业公司对每一个细节严谨的态度。
随着社会不断发展，文明程度不断的提高，业主对所居住小区的要求已不仅仅是生活空间硬件设施的优良（房屋质量、配套设施等)，居住环境的舒适度和安全度，更注重的是所在生活空间是否具有友爱互助、文明和谐的氛围。对于物业服务工作来说，这种和谐氛围的营造很大程度上源自于积极、健康的社区文化活动的开展。
春节“写春联”、端午节“包粽子大赛”、“清凉一夏—观看露天电影”、六一“亲子趣味活动”……每逢节日物业公司都会举行一些意义非凡的活动，从而丰富园区生活，给业主的生活增添更多的乐趣。为了最大程度方便业主的居家生活，物业每个月定期开展“老行当进小区”活动，有修鞋、修雨伞、配钥匙、磨刀、理发等项目，另外如果有业主结婚，物业会在收到消息后为业主送去新婚祝福，在新婚当日为业主布置结婚现场，增加喜庆气氛。在参观过程中一位已入住的业主这样形容物业公司：“在这里住了一年多了，物业就像我的第二个家。”
通过此次“物业开放日”活动的开展，加深了业主对物业工作的了解，物业公司也将秉承”情系业主，从心开始”的服务理念，持续为业主提供优质高效的服务。
