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长沙龙湖暖冬行动:用“满意+惊喜”驱散冬日严寒

2019年12月03日11:23:39 0731房产网

[提要]长沙入冬的步伐加快,冷空气来袭。而龙湖物业的服务,却让业主直呼“暖心”。连日来,长沙龙湖物业开展“暖冬行动”,为业主们准备元气满满的早餐。豆浆和糕点的暖心搭配,唤醒了“龙民社区”冬日的早晨,开启了长沙“龙民业主”元气满满的一天。

  长沙入冬的步伐加快,冷空气来袭。而龙湖物业的服务,却让业主直呼“暖心”。连日来,长沙龙湖物业开展“暖冬行动”,为业主们准备元气满满的早餐。豆浆和糕点的暖心搭配,唤醒了“龙民社区”冬日的早晨,开启了长沙“龙民业主”元气满满的一天。

  暖心早餐,温暖启“晨”

  11月28日感恩节,提前一天,长沙龙湖智慧服务的工作人员就行动起来,为清晨送给业主们的暖饮早点做准备。暖和的豆浆、精致的早点,搭配独家定制的暖心纸杯,在驱除身体寒意的同时,暖萌的“龙小湖”还为业主送上视觉上的享受,开启元气满满有活力的一天。

  “早上好!喝杯热饮暖暖身子吧,最近气温低,您开车要注意安全哦。”当物业工作人员将一杯杯热饮送到业主的手中,业主带着惊喜的表情接过早点,脸上洋溢着幸福的笑容。

  在现场,赶去上班的李女士兴奋地说:“以往工作日的早晨,都是出门前顺手拿个苹果应付一下早餐。这杯暖暖的豆浆,真的是一大早的加油神器。谢谢啦!”刚刚晨练回来的王大爷对工作人员连连比大拇指:“早餐准备得很贴心,热气腾腾才能驱走寒冷嘛。”

  一杯热乎的豆浆,寄托的是炙热的关怀,暖手又暖心的行为,传递的是龙湖始终在践行“善待你一生”的承诺。看到业主们发自内心的笑容,一种不言而喻的自豪感在每个工作人员之间传递:“做业主身边的暖心人,是我们的服务初衷。一份暖心好礼换得一份幸福,很值得!”暖心的服务让这个寒冬变得温暖而又充满惊喜,暖心早点伴随着龙民们温暖启“晨”。

  以心暖心,在行动中温暖

  长期以来,龙湖的主动式服务深入人心,带给业主“满意+惊喜”的龙湖式幸福。而在寒冬中为业主送上一杯暖饮,正是长沙龙湖主动式服务的表现之一。被无言的行动所温暖,更能体现出长沙龙湖“善待”的服务理念。

  天气渐冷,老人与小孩出行多有不便。11月28日清晨,长沙龙湖湘风原著工作人员黄胜,在门岗处执勤中注意到一名老年业主行动异常,立即上前询问情况。“和老人沟通后得知,她突然感觉身体不适,需要紧急送往医院检查救治。但老人的老伴和子女都不在身边,于是我就主动打电话联系救护车。”

  等待期间,黄胜把老人扶到门岗中避风休息,在帮忙其联系工作中的子女后,一直陪在老人身边,为她舒缓紧张的神经。很快,救护车来到小区门口,黄胜又将老人背上了车。这一幕,被身旁出入的其他业主随手拍下。“老人说她能走过去,但我看她起身有点吃力,就说‘没事,婶,我背你到车上’。” 黄胜回忆道。

  

  尽管从岗亭到路边,距离不过二十多米,但龙湖智慧服务工作人员将业主视作亲人般予以温暖和陪伴的对待,却足以让凛冽的寒风不再那么刺骨和寒冷。而类似的冬日里的小温情,每天都在长沙龙湖社区中上演。

  “未来,龙湖将继续着眼于看得见的服务,以匠人之心做好行动,通过暖心的便民服务与社区活动,释放龙湖园区生活的便利与快乐。”长沙龙湖智慧服务有关负责人表示,“在城市与空间服务的道路上,龙湖将用行动向业主兑现龙湖智慧服务‘善待你一生’的有力承诺,以贴心与细心,筑造龙民们的美好智慧生活。”

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