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长沙住房公积金网络热点问题月报 (2019年8月)

2019年09月17日10:09:55 长沙住房公积金中心

[提要]2019年8月,12329公积金服务热线共接听业务咨询电话51991通,处理12345市民热线工单108笔,回复问政湖南、市长信箱、主任信箱咨询信件164封,处理市政府“互联网+政府服务”平台住房公积金咨询业务144笔。通过对各渠道公积金业务咨询的统计分析,本月热点问题排行如下。

    2019年8月,12329公积金服务热线共接听业务咨询电话51991通,处理12345市民热线工单108笔,回复问政湖南、市长信箱、主任信箱咨询信件164封,处理市政府“互联网+政府服务”平台住房公积金咨询业务144笔。通过对各渠道公积金业务咨询的统计分析,本月热点问题排行如下。

    一、热点问题前五

    网上离职提取如何办理?

    如何申请变更还款方式?

    之前在异地缴存转移至长沙继续缴存后,能否合计连续缴存时间?

    商业银行贷款可以办理按月对冲业务吗?

    公积金必须年审吗?

    二、热点问题回应

      热点问题 1

      网上离职提取如何办理?

    答:如您符合离职提取的要求,在个人版网厅或者微信上传本人身份证正反面和银行卡(本人长沙银行、建设银行、交通银行、工商银行和农业银行的任一有效一类借记卡)照片就可以办理离职提取。具体操作可参考《公积金小课堂开课啦——手把手教您如何使用微信公众号》。

    热点问题 2

      在贷款期间可以申请变更还款方式吗?

    答:借款人正常还款1期后可以申请变更还款方式,选择等额本息或等额本金。本中心会对借款人的贷款额度和还贷能力重新进行测算,符合变更条件方能变更。在贷款期限内只能申请变更还款方式1次。

    热点问题 3

      之前在异地缴存转移至长沙继续缴存后,能否合计连续缴存的时间?

    答:职工在我中心正常缴存6个月以上方可提出异地转入申请,全国异地转移接续平台显示职工在异地已连续缴存6个月,且无间断地在我中心正常缴存,则该异地缴存时间可以合并计算。若在异地未连续缴存6个月或间断后在我中心缴存的,则需在我中心继续缴存至满12个月方能申请贷款。

    热点问题 4

      商业银行贷款可以办理按月对冲业务吗?

    答:按月对冲业务仅支持本中心缴存、本中心贷款的职工办理,不支持商业银行贷款办理。符合提取条件的,可以办理商业银行还贷提取业务。

    热点问题 5

      公积金必须年审吗?

    答:为加强住房公积金缴存管理,切实维护缴存单位和职工的合法权益,长沙住房公积金于2019年7月1日至9月30日开展2019年度住房公积金年审工作。 各单位要高度重视住房公积金年审工作,指定本单位住房公积金专管员按期完成年审工作。对于未参加住房公积金年审的缴存单位,中心将暂停该单位网上业务大厅的相关业务。

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