近日,北京市质量技术监督局公布了对本市主要家具场馆家具质量保证书、售后服务等10个方面的调查结果,在调查的集美家居装饰公司、城外诚、居然之家、爱家世界家居、福丽特、东方家园精品家具建材装饰市场、环三环、蓝景丽家大钟寺家居广场、金五星四环家具城9家场馆中,除金五星和居然之家外,其余7家均存在不同程度的乱用名优标志情况。另外大部分场馆不标明家具材质,使消费者蒙受购物风险。
调查人员在家具场馆发现乱挂的名优标志包括国家A级优质产品、十三省市质检站颁发的绿色环保标志、板材、油漆涂料、五金配件名优产品等,类别之多令消费者眼花缭乱。而家具不标明材质则使消费者购物时只能听销售人员的“一面之词”。有些家具商干脆对材质进行误导,如将刨花板称为颗粒板或中密度板,将中密度板称为高密度板,实际上国家标准中根本没有高密度板这一称谓。对红木家具、实木框架和实木饰面家具的标注更是五花八门。在与消费者签订的买卖合同中,不少将验收标准填写成“与样品相符”,但遇到原样品售出或样品改型情况时,消费者就无从按照“与样品相符”来解决纠纷。
家具质量本身也并不能完全令消费者放心。调查人员发现,家具质量至少存在七类问题。如尺寸不符合标准,写字台高度应为760毫米,但有的超过了这个高度,衣柜进深应该大于530毫米,而有些衣柜的进深小于这个深度;部分家具使用刨花板、中密度板饰面未封边,容易造成板材中有害物质挥发;椅子榫结构不合格,使椅子结构不牢固,给消费者留下安全隐患;使用不合格板材,令家具有害物质超标;不明示沙发面料材质和洗涤方法,面料洗后缩水;床垫里塞进“黑心棉”或“黑心材”。另外检查人员尽管没有实际测量家具中的甲醛、苯含量,但在有的展位上明显感到有刺鼻的气味。(北京青年报)
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