近日，记者从中国室内装饰协会绿色家居环境技术工作站了解到，今年第一季度该协会有关家装投诉情况的统计显示，前三个月共受理家装投诉77起，据业内人士分析，春节过后家装投诉明显上升，其中投诉空气质量不达标的占到70%以上，因使用伪劣建材造成室内空气污染的投诉上升至家装投诉首位。

　　记者发现，目前家庭装修的投诉热点转向室内空气质量没有达到国家标准，此类问题比较集中反映在小公司以及马路游击队上。

　　-春节过后家装投诉明显上升

　　3月份投诉数量居第一季度之首，中国室内装饰协会绿色家居环境技术工作站的专家金铮分析，春节过后3月份家装投诉率上升40%左右。据了解，很多业主都准备在春节之前把房子装修好，希望春节能住进新居。这时一些由于赶工期出现的工程质量问题暴露出来。通常此时也正是装饰公司业务最繁忙的时候，许多售后服务不一定能够像平常那样到位。而春节期间，消费者也会认为装饰公司的人也在过年，投诉也不一定有什么结果。但是，过了春节以后，一些消费者就会把工程问题集中反馈出来，所以，在半个月左右的时间里投诉数量就会上升。

　　-马路游击队被投诉多

　　那么究竟哪一类企业被投诉的居多，该单位专门负责投诉受理工作的何主任向记者介绍，排第一位的是马路游击队，排第二位的是那些入住小区的小公司，排第三位的是那些管理不太严格的在家装市场里办公的公司。投诉之首仍是马路游击队。

　　从第一季度的投诉来看，在北京市有一定规模、同时有一定知名度的装饰企业被投诉的只有一个。因此，可以看出来，目前家居装饰市场的规范程度已经越来越强。很多公司已经在企业的内部管理上下了很大的功夫。所以，老牌子的家装公司管理水平在不断得到加强。但是，我们同时看到一些小公司的管理还需要大力加强，而且马路游击队的活动还很频繁。

　　-针对空气不达标的投诉占70%

　　伪劣建材是导致污染的祸首

　　该协会负责室内空气检测的负责人刘敏介绍，从投诉内容来看，第一季度对于工程竣工以后室内环境问题的反映比较突出，大约占据了总投诉量的70%。通过中国室内装饰协会绿色家居环境技术工作站对投诉室内空气质量问题的工程进行检测发现，54户投诉室内空气质量超标的消费者中，室内空气甲醛百分之百超标，TVOC超标31户，苯11户超标，氨超标3户，氡超标1户。

　　经过该协会的专家分析，产生上述污染的主要原因：首先施工当中使用了环保不达标的人造板材，或者人造板材的使用量过多；其次，一些假冒名牌的涂料油漆是产生污染的第二个原因；第三，南方一些小厂生产的墙地砖以及卫生洁具，由于原材料的问题，是导致氡超标的主要原因；第四，氨超标，原因在于原建筑施工混凝土冬季施工添加剂造成的。

　　-选用达标建材和正规施工队

　　那么该如何避免不必要的装修纠纷呢？专家建议：首先，消费者一定要挑选有营业执照、有资质、有正规办公场所的家装公司；其次，购买装饰装修材料时，一定要看一下经销商提供的材料检测报告，看一看报告是不是权威机构完成的(报告上有无CMA章)，再看一看报告是否在有效期限内(一般检测报告不要超过一年)；第三，装饰公司提供的装饰装修材料，比如大芯板、饰面板、粘合剂、涂料、油漆等，同样应该有相关的产品检测报告。在手续齐全的情况之下，才可以使用。最后，专家们还告诉记者，如果检测工程竣工以后的室内空气质量，一定要找合法的检测机构，即通过国家权威机构审核的，报告上可以加盖CMA章。千万不要找那些没有合法身份的检测机构。

　　另外，消费者装修的时候还是应该找那些正规的装饰公司，有疑问应该找专家咨询，出现问题可以找行业协会和消协投诉。