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买建材须怀揣巨款 建材市场普遍缺乏金融服务

http://www.0731fdc.com  2004年6月12日   京华时报

  目前一个北京家庭的家装消费金额少说也要投入三四万元,即便分批采购,每回也得花上三五千。可是,逛北京的家居市场,您还真得带购了足够的现金,因为市场附近如果没有银行营业网点的话,您还真可能白跑一趟。

  市场难见金融服务

  据了解,目前一个家庭的家装消费金额每户至少要投入3-4万元。虽然除材料、家电、灯具、小件家具等特殊的产品和品牌需交纳全款外,多数商品只需交付订金。但对于一次性购买多种产品,或一次性购买数额较大产品的消费者,就需要携带足够的现金。因为普通的家居建材市场根本无法与中高档的百货商场相比,即便是在大型和高档的市场也很难见到ATM取款机。据了解,目前仅有红星美凯龙、蓝景丽家、环三环设有ATM取款业务。而在大多数高档家居市场,金融服务依旧十分欠缺。

  银行:ATM安装要看平均业务量

  记者从华夏银行了解到,银行方面投放安装ATM机的条件是机器每天的业务量必须超过50件。据了解,有些市场曾经出现因为业务量不均,达不到每日平均业务量标准,ATM机被撤的情况。华夏银行信用卡处的工作人员告诉记者,在环三环家居商城,有个比较特殊的现象,ATM取款机在周末的业务量明显大大超出平时。该工作人员还介绍说,因为ATM机的费用一台需要几十万元,银行安装投入主要是为银行服务做宣传。如果没有稳定的业务流量,一般是不能破例安装的。

  市场急需金融服务

  家装消费具有明显的特殊性,周末家装消费者对金融服务的需求是十分强烈的。但一方面是周末和日常业务量反差大,达不到平均业务量,一方面是ATM机费用投入高,家居市场金融服务的普及好像因此而陷入了僵局。

  银行和市场都表示,安装ATM机是件好事,但他们都过多地强调了自身利益和条件。比如,有商场强调,市场内尚没有安装ATM取款机所需要的三面环墙的环境,或强调与银行交涉至今未果;而银行则表示,虽然提供ATM的服务是为了给银行做一个宣传,但因为费用投入超过几十万元,不能盲目安装。

  市场人士表示,ATM服务是为消费者服务考虑的一部分,因为ATM取款机的故障率比较高,细心的市场不仅要有ATM取款机,最好能提供多台。对于ATM机的普及问题,他认为,从顾客的利益出发,ATM取款机的安装需要商家方面更多积极的运作,特别是和开户行搞好关系,积极争取。

  消费者希望随时提款

  虽然每笔业务要收2元的跨行费用,但总比取不到钱、干着急好。记者采访消费者时问到,ATM机对他们很重要吗?正在装修的刘小姐告诉记者“建材城太大,有时候走路走得快累死了,只要能方便一点的服务我就觉得特需要,即便付出2元的跨行费用也比坐车或者走一站地去取钱好。”而市场内的销售人员也表示,取款服务在紧急时可以救他们的生意。因为价格比较高的产品,橱柜和家具的订金往往数额比较大,但是对此不熟悉的消费者往往现金带的不够,好不容易谈下来的单只能先搁下,可能一笔好生意就这么飞了。

  商家希望引进取款机

  实际上,市场也十分希望能够引入ATM取款机。一家市场的负责人表示,该市场早就与多家银行交涉此事,至今已经近两年,但是银行方面还在“考察和审批”。多家市场的财务经理表示,市场希望引进ATM取款机,但是还需要银行方面的审批。据介绍,目前部分市场有BOSS刷卡服务作为弥补,其好处则是可以一次性划付大额费用,不用交纳手续费。但是,这种刷卡计费的方式一旦遇到退换问题,时间至少需要一周。 陈静

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