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从日常生活到网站、论坛,我们经常看到有人高喊“××产品团购,参加的报名!”于是一呼百应,从砍价、购买到交货,一条流水线下来,消费者获得了实惠,商家也赢得了利润,皆大欢喜。所以到目前为止,从日用品、服装、家电、建材甚至汽车、房产等大宗商品,越来越多的商家和消费者加入到团购中来。但有商家表示这其中也存在一定隐患。
“全套能省两万元”
10 月5日,林女士来到一家建材城的会议中心。这里正在举办一场由她所住小区组织的建材团购活动。从联系厂家、砍价、组织业主参加、寻找场地到整体管理等一系列活动,都由小区的业主自发组织,总共有近百名业主和20多家品牌企业的数十个产品品种参与其中。林女士告诉记者:“自己邻居组织的团购,让人比较放心,相对目前市场上的价格,厂家也给了比较好的折扣。”另一位业主则告诉记者:“如果全套都用团购的产品,大概能省两万元。”
低折扣冲击品牌价格体系?
这次团购的组织者张先生表示,此次团购大多通过联系厂家或地区代理商进行,所以拿到的折扣比较大。他说:“因为我本人工作的关系,平时跟这些建材厂家和代理商联系比较多,对行业比较了解,所以在价格方面相对有优势。联系的大部分品牌都愿意跟我们合作,主要是薄利多销对他们有好处。不过,确实也有一些品牌,在谨慎考虑后拒绝了我们的邀请。因为毕竟太大的折扣,会对目前商家的价格体系造成影响。尤其是一些大型知名品牌,他们给的折扣一般都比较小。这类商家对自身的价格管理比较严格,只有在不会对自身市场产生影响的时候,他们才会参加这类活动。因此,跟商家谈了很久最终都难以成交的情况也时有发生。”
在这次团购说明会上,几个品牌代表再三向小区业主提出价格保密的要求,希望参加团购的消费者不要把商家给予的折扣告诉他人,以免引起不必要的纠纷。一名销售代表在会后表示,以前曾经发生过业主以团购价格到市场上砍价的行为,不仅对同一品牌的产品价格体系造成影响,还给分销商之间带来矛盾。他说:“我们由于种种原因,给予团购的价格有可能比当时市场一些零售企业的拿货价还要低,如果暴露出来,会给我们和其他销售商之间造成不必要的矛盾,对我们的价格体系和销售产生不利的影响,所以只能要求参加的消费者对价格进行保密。除了不断地提醒和要求,我们也没有更好的办法来阻止消费者说出去,碰到拿了折扣还四处宣扬的消费者,真的很让人头痛。”
无体制保证制约团购发展
团购最初是上个世纪90年代末,部分公司为了降低成本,和内部的子公司进行集体采购而形成,之所以发展到目前的社会个人行为,则是依靠互联网的强大力量。互联网为消费者提供了一个更便捷的交流平台,能够集中一部分人员和资金,参与到购买活动中来。团购能够集中一部分人的经验、智慧甚至社会关系,在某种程度上缓解买卖双方信息不对称的问题,使交易更加公平合理。
然而,就目前的网络团购来说,仍然面临交易时间过长、成交率低下,甚至忽视产品质量以及售后方面的问题。
由于目前大多数团购通过网络联系,购买的团队缺乏稳定,经常有报名的人退出团购,会对由人数决定折扣的团购价格产生影响,而折扣率的变动也会对其他参与者有所影响,甚至产生对团购的不信任。这种松散的组织形式,直接导致交易时间长、成交率低的结果。此外,在交易中,不少团购组织者一味追求低价,忽视质量和服务。这又对产品的售后造成不利的影响。
张先生还说,现在的团购过程中,有些商家的违法行为令消费者防不胜防。部分不法商家利用消费者对团购的热情,找“托儿”充当发起人并操纵“团购”,再从中牟利也是常有的事情。
有关专家对此表示:“目前团购还是一种自然状态下的商业行为,因没有良好的体制来保证,所以经常会出现问题。”他还认为,随着法制建设逐步完善以及市场逐步成熟,团购将使参与者的合法权益得到最大程度的保护。
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