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厦门建材:“狼群”蹿进来了

http://www.0731fdc.com  2005年4月07日   中国建设报 

  据业内人士估计,厦门每年建材销售总值都在十几亿元以上。激烈的市场竞争使得厦门建材界百花齐放,百家争鸣。外资及国内建材商的不断涌入使得本地商家,不断地探寻新出路,以求在未来的市场鏖战中占据一席之地。随着拓福超市进入的脚步,欧倍德等一批外资建材巨商也开始涌入了特区的市场,群雄四起使得厦门在不久的将来可能会引出狼群混战,百家“争客”的局面。

  建材商混战中搏生存

  建材不是日常消费品。一般来说消费者对其质量、性能、价格等方面都知之甚少,在这种“市场”格局下,厦门的建材商们总能牢牢把握生意的主动权。他们有的漫天要价,有的高标低卖,有的偷梁换柱,有的以次充好,有的以高额回扣串通工匠坑蒙消费者,以致消费者在东奔西走地选购材料装修一套房子时,往往像打一场恶仗,总要弄得伤痕累累。这种倾斜的商业业态,正是催生外商不断涌进厦门市场的肥沃土壤。欧倍德也正是看好厦门这块沃土,才不惜巨资与明发“联姻”。欧倍德最核心的竞争力体现在产品多样化、服务标准化、营运专业化、管理规范化等几个方面。厦门欧倍德及其加盟店的营业面积多达2.5万平方米,低、中、高档家居建材消费品一应俱全。低价是欧倍德的长期战略,欧倍德的全球采购系统能兑现它的低价承诺。顾客如对所购商品有任何不满,无需任何理由,皆可在30天内免费退换。同时,欧倍德还精心打造舒适的购物天堂,让消费者在购物之余,还可在其间的“欧洲客栈”小憩片刻。总的来说,就是要调动一切手段博取消费者的欢心,从而再去招揽顾客,占领市场。

  看着欧倍德这只“凶狼”对厦门建材市场的正面冲击,厦门本土建材商是选择哪一种措施来应对的呢?厦门建材市场每年有二三十亿元的销售总量,建材商们岂能轻易放弃这么大的一块“蛋糕”。当然,在争夺“蛋糕”的过程中还得注意方法,总不能“拿个鸡蛋碰石头”,那“拿把铁锤碰石头”不就行了。有专家认为,厦门建材商如要想拿起自己的“铁锤”,首先还得虚心向欧倍德学习。欧倍德在给厦门带来了一个大卖场的同时,也给厦门建材商们上了活生生的一课,它先进的家居理念、管理方法和企业文化都值得厦门的建材商们学习和研究。尤其是他们带进来的“诚信经营”理念更值得建材商们去反思和改造。如果建材商们无动于衷,一味坚持过去的老套路做生意,甚至坑蒙消费者,那无异于自取灭亡。其次,厦门的建材商们要创出自己的品牌和特色。欧倍德做大,而建材商们可以做精,欧倍德做综合,建材商们可以做专业。大超市、大卖场是当今中国一道风景,而品牌店、专业店也是世界商业一大潮流。如果说欧倍德是建材市场上的一朵花,那么品牌店和专业店就是绿叶。更何况厦门的品牌店、专业店原本就发展得比较不错。第三,建材商们还需要与欧倍德保持好密切配合关系,借船出海。建材商们不妨一面走自己的特色经营之路,一面与欧倍德真诚合作,争取把自己的产品纳入厦门欧倍德及其全球采购供应系统,多一条渠道拓展国内、国外两个市场。只有这样的话,厦门建材商就能够与“狼”共舞。

  羊羔们须独辟蹊径寻出路

  谈到欧倍德进驻厦门后对本地区的建材市场的影响和促进作用,欧倍德公司华南区总经理艾孝只用了两个字来形容,那就是:“调整”。

  的确,欧倍德进驻厦门后,厦门家居建材市场的市场结构、经营结构、产品结构都得到调整。

  首先,对市场结构进行调整。家居建材是种特殊消费品,经营场地大,也就是说,商业成本相对较高。所以,中外建材市场一般选址在城郊或城乡结合部。厦门四大建材市场之所以都建在江头一带,就因为那里的地价和租金便宜。况且江头现已开发建设成厦门的次中心,地价、店价高涨,加之欧倍德与其一箭之隔,四大建材市场要求得生存、求发展可谓是困难重重。业内人士建议,厦门建材市场可紧跟城市开发步伐,到厦门东部乃至海沧、翔安去发展,用超低的地价和店租与欧倍德抗争。其次,在经营结构上进行一定的调整。欧倍德是大卖场,品种齐全,但不可能囊括全部家居建材商品。因为,专业市场是发展方向,消费者在专业市场上有更多的选择,厦门在这方面本来是很薄弱的,欧倍德的进入,加快了厦门专业市场的建设。对于这个调整,现有四大建材市场稍加努力便可完成。最后,在产品结构上进行调整。据了解,欧倍德带来的35个德国品牌的建材产品和一批国内知名产品,这势必对厦门现有的建材产品结构有所影响。未来商品的竞争就是品牌的竞争,各品牌产品的生产商和经销商必须加大品牌宣传力度。虽然“狼群”来势汹汹,但本土的“羊羔们”只有独辟蹊径才能找到新的出路。

  狼群盘踞闹市有利弊

  纵观厦门的建材市场,我们可以清楚地看到:江头在向城市化迈进的过程中逐步形成了一个专业的建材大市场。首先是以国联建材城为代表的主题市场;其次是如阿里山等以家装为龙头,带动建材整体运作的建材市场;再次是一些建材类的综合性商场;直至拓福建材超市的出现使得一种新的业态走进厦门人的生活。

  超市虽然进来了,但传统的沿街店面不仅没有走,还越做越大,越来越好。吕岭路一条街,沿街店面绝大部分都是一些店面装饰不俗的建材品牌专卖店,店堂装饰得像时尚的咖啡屋。与之不同的,建材超市最核心的竞争力体现在“一站购齐”、“专业化服务”和“自己动手”的购物方式,吸引了不少消费者。拓福超市就按中国消费者的习惯制定了“一站购齐、明码实价”的市场定位,将货物品种齐全和价格优势作为主打,提供送货、退货、安装、采购、咨询等完善的服务。

  欧倍德是国际上最早创建的家庭装饰市场的著名跨国连锁集团,其规模名列德国第一、世界第四。公司标志和吉祥物是一只海狸鼠,海狸鼠有群居、爱家、尽责等特点,具有勤劳特性和高超的筑巢本领,因而赢得“大自然建筑师和设计师”的盛名。欧倍德用海狸鼠来体现他们的企业目标和团队精神,可谓形象生动。厦门欧倍德将于今年上半年建成开业,并要与其他商业伙伴一起把明发商业广场打造成中国最大的市中心MALL商业旗舰。届时,它不但为建材消费者增添一个舒适、便捷而又值得信赖的购物场所,还将给本土的建材商们带来先进的家居理念和管理方法。特别是外商不断涌进所引发的厦门建材市场的大洗牌、大震荡、大变化,都有着一定的现实意义和深远意义。欧倍德选择闹市虽然可以吸引更多的人流,为商业赢利占据有利的地形,但也存在不小的风险。明发商业广场相对其他建材市场较高的商业成本究竟该如何消化?作为杀手锏的低价承诺在这个背景下还能否运用自如?这一系列的问题还有待这些外资建材商在今后的实践中解决。

  “狼”来了,厦门的人都看见了。近年来沃尔玛在厦门刮起的“超市风暴”,已经令许多商家遍体鳞伤。前车之鉴,后车之辙,相信厦门建材商们能够警醒过来,把自己该做的事情做好。

  (作者:林银全 张曦)

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