“家庭装修免费保修4年！”这一颇具民生色彩举措的推出，就是放在全国家装界来观照，都尚属首开先河：在此之前，全国装饰公司的家装保修期都是两年。

　　近日，天使居装饰亮出了雪藏许久的“独门法器”：对其“鼎”级产品实行4年免费保修，并请中华联合财产保险公司湖南分公司对质量、保修承保，目的是将消费者的装修风险降低为“0”。

　　以“质量为本”的首创，一下让天使居装饰在长沙家装界声名大振，也受到了中高端消费者的极大关注。同升湖业主王先生参观该公司的在施工现场后，便为其装修质量深深折服，当即拍板将自家装修工程交给天使居装饰。据悉，这是王先生的第二次置业，他对如何判断装修质量的优劣相当熟悉。

　　只是，天使居装饰为什么敢于第一个吃螃蟹呢？它的首创能给业内带来哪些启示？

　　质量乃家居之本

　　湖南省室内装饰协会秘书长姚保林告诉记者，装修质量是家居的根本，也是装饰公司赖以生存、发展的安身之本。

　　姚保林认为，一家装饰公司要为消费者打造功能性、艺术性俱佳的家居空间，四大关键环节一环都不能少：管理规范、诚信第一、质量为本、售后到位。特别是装修质量，家装消费者最为关心：因为只有过硬的装修质量才能营造放心家居，自己的安居乐业才有可能。

　　据悉，天使居装饰动用了三重体系，来保障“鼎”级装饰质量——全部工程由有3年以上施工和管理经验的江浙工程队施工；消费者在施工过程中发现有质量问题的地方，可以用工地上的质量锤砸掉；实行4年免费维修，并由保险公司对质量、保修承保。

　　“一家装饰公司敢于提出4年免费保修，说明它对自身施工质量有足够信心。”姚保林如是说。

　　从中华联合财产保险公司湖南分公司方面反馈的信息来看，该保险公司严格考核天使居的施工标准、施工工艺、施工程序等等之后，对其装修质量、企业发展充满信心，所以才敢于承保。

　　给业内带来的启示

　　湖南省室内装饰协会最新调查表明，家庭装饰工程中引起纠纷的原因多是装修质量问题。姚保林列举了家装工程中存在的种种质量问题：水管质量低劣、安装不到位，引发水管爆裂、接头漏水等，最令消费者头疼；而电路铺设的不规范，导致居室存在着巨大的安全隐患；墙面起泡、开裂，地板开裂、空鼓，吊顶变形、污秽，细木制品粗糙、变形等，则使居室的美观大打折扣。

　　“更为严重的是，很多装饰公司售后面对质量问题时，总是采取推诿态度，不乐意上门为其解决。而这将给整个行业带来巨大的负面影响。”姚保林一脸凝重。

　　姚保林认为，天使居装饰的首创之举，给业内带来的最大启示是：想消费者所想，满足消费者所需，才是装饰公司树立品牌的根本所在。

　　记者同时了解到，为保障湖南省住宅装饰装修质量，有关部门将出台相应的验收标准，“质量为本”将从企业行为升华至行业行为。

　　作者：詹春华