惠达卫浴 活动现场

商家发的“号”

从济南坐火车赶来排号
 

    商家广告宣传限时限量，文字中只写明限时的内容并没有提限多少数量，消费者排队发到200多号却只发售30台商品，宣传“进店有礼”，却什么都没有发。不少消费者表示，自己白跑一趟还浪费了一上午时间，商家真是拿人开涮。

　　“发了200多号，到活动规定时间结束仅发售30台，这不是欺骗消费者吗？”4月18日上午，在烟台海港家饰惠达 专营店门前，众多市民投诉惠达卫浴欺骗消费者。

　　现场：一片混乱 商家“出尔反尔”

　　4月18日上午10时21分，记者在海港家饰2号门看到，不少市民围在惠达专营店门前，一个工作人员在不急不慢地开着票，部分市民围着开票员催促着，部分市民纷纷要求找经理理论，一位50多岁的大姨直接抢下工作人员手里的话筒说：“惠达卫浴欺骗消费者！4-5点钟赶来排队，站了4-5个小时，发了200多个号，结果才发售了20几台！你们这不是忽悠人吗！”

　　“那么多人排队买，就一个人开单子卖产品，开一张单要4-5分钟，一个小时内能卖几台呀，你们这不是拿我们开涮吗？你们也不说限多少台，这么大年纪了，排那么长时间队容易吗！”65岁的李大姨气愤地和工作人员理论。“我5点多钟来的，排到40多号，刚开始店里一个自称是经理的人告诉我们能发100台，现在才发这么点，这不是忽悠人吗？”

记者在现场看到，惠达 宣传单页上是这样宣传的“实惠直达，不得不买—直销处开业豪礼，189元（原价1738元），您将拥有这样一台高品质座便器……限时限量，疯狂抢购！活动时间：4月18日9：38-10：38”单页上只出现限时的内容，并没有看到限多少台。

　　据悉，到活动规定的结束时间10时38分，商家总共发售了21台座便器，现场市民的情绪十分激动，为了平息市民的怨气，商家又表示活动延长至10时55分，截止到10时55分仅发售了30台座便器。11时，惠达专营店里一片混乱，店里一位自称是负责收款的人员询问发售了多少台后又说：“今天顶多发35台！”，在现场消费者的一片质疑声后，该工作人员又说到此为止，就发30台。

　　消费者：白跑一趟浪费 被商家涮

　　来自济南的杨女士告诉记者，她目前在济南居住，前不久从烟台买了套房子，听在烟台居住的亲戚说，惠达卫浴 在报纸上打广告“4月18日做促销，座便特价189元”，昨天晚上她和家人特意从济南坐火车到烟台来购买，7点多他们下了火车就直接奔惠达卫浴位于海港家饰内的专卖店，他们赶到时就已经排到了70多号，门前的队伍长20多米，工作人员还继续给他们发号码牌。“满以为排几个小时的队就能买到价格便宜的东西，可到活动结束的时候离我们的号还查好远呢。我们是专程过来买这个的，明天我们就这样两手空空坐火车回去，真气人！”杨女士边说着边拿出三张17日从济南到烟台的火车票给记者看。

　　“我们一家十多个人都从黄务赶过来排队，我领到的是118号，没有人告诉我们能发售多少台，不能发售这么多就早点和我们说一声呀，我们就不等了，浪费一上午时间在这里排队，我还是请假过来的，这分明是在拿我们开涮！”家住黄务的姜先生告诉记者。

家住民生小区的杨大叔告诉记者，惠达 在报纸和宣传单页上都宣传了“进店有礼”，在门口也摆了不少奖品，可到活动结束我们也没有拿到任何东西。

 　　商家：预计发售40-50台 没有告知消费者 

　　记者就此采访了海港家饰惠达专营店的工作人员，惠达在宣传中没有写明将发售多少台座便器，记者询问工作人员预计在1个小时的活动中可以发售多少，她表示能发售40-50台，但这个预计的发售数量并没有告知消费者。

　　消协：商家特价促销应诚实守信

　　对此，烟台市消协的工作人员表示，商家利用特价促销应秉承诚实守信的原则，不告诉消费者活动的具体情况损害了消费者的“知情权”，不按照宣传内容履行承诺属于虚假宣传，市民遇到类似的情况可以拨打12315进行投诉。

　　编后语：

　　商家利用特价促销手段吸引消费者，这本来很正常。应该遵循合法、公平、诚实信用原则，为吸引消费者做出的促销承诺，应该积极履行，不要在“忽悠”消费者之后，却以种种借口不履行促销承诺，违反诚信经营的原则。消费者参加此类商家促销活动时应仔细看好活动内容，选择参加信誉好的商家组织的活动，尽量详细地了解或咨询活动内容，以免上当受骗或被“忽悠”。