生活日报

　　安排一万多人提前退休，并停发职工福利奖金和定额养老金。这些大动作，引起了电器行业乃至世人的极大关注——

　　近来，素有日本企业象征美誉的松下电器安排1.3万人提前下岗，并停发职工福利奖金和定额养老金。这些大动作，不仅在公司内部引发了大振荡，也引起了全球电器行业乃至世人的极大关注，松下神话真的要崩溃吗？

　　电器巨人已步履维艰

　　创造了企业神话的松下幸之助，曾使松下在很长的时间内执世界电器之牛耳。可是时过境迁，今天的松下也坐在了冷板凳上，实际的情况可能比预想的还要严重。今年2月6日，在公司人事会议上，64岁的副社长村山敦直言不讳地指出，松下电器目前的状况十分严峻，并对自己进行深刻的检讨和严厉的自责。

　　松下电器的危机并非始于今日。从去年夏天开始，松下就扛不住了，它一改过去雇佣终身制方针，实行提前退休制度；到今年3月止，圈定了1.3万人提前退休；松下一直引以为骄傲的企业福利奖金今年4月份取消。以前，对工作10年、20年、30年的职工都有不等的奖励制度。工作30年的职工，奖励相当于30万日元的旅行券和10万元现金。

　　至此，明眼人不难看出，昔日的电器巨人已步履维艰。不过，松下此举实属无奈。2002年3月，公司的财政报告再创历史新高，公司出现的赤字高达4310亿日元！松下已到了危急关头，除提高日产量之外，应该加强成本核算、降低成本，这是比较彻底的改革。但是，如果采取这种手段，势必影响企业的军心，也对发展事业和重新树立信心不利。这就是今天的松下电器所处的两难境地。

　　让一万多人提前退休，这在日本是前所未有的。如此大规模的改革，用村山副社长自己的话说，就像翻越一座大山。公司内外一片反对之声，人们纷纷议论：“如果是松下幸之助，决不会有这样的事。”“以人为本的松下精神不存在了。”

　　改革之路任重道远

　　松下电器为什么会走到今天这一步？没有开发新的产品，新的服务也跟不上，这就是松下公认的痼疾。若具体分析，则有以下原因：第一，松下缺乏具有创新精神和生气勃勃的人，随大流跟着跑的人到处都是。第二，松下电器到底应该生产什么样的产品，具备什么样的服务不清楚。

　　作为制造厂商，必须首先从客户的角度来考虑问题。可是在松下，恰恰忽略了这一点。在松下电器，擅长内部管理的人才能被顺利提升；反之，为客户着想的优秀人才，却够不上提拔的标准，这就是松下电器最大的问题。

　　为了彻底改变上述局面，以村山为首的改革派提出三点具体措施：第一，将全社重新编为14个部门，尽可能与客户保持直接接触。第二，着手进行产品质量改革，以市场部为中心，安排相对应的顾客调查。第三，建立一种奖励制度，鼓励经营和开发，质量和制造等各个部门的人都要直接跟客户接触，注重客户的意见。

　　村山副社长的改革就像一把火，烧痛了一些人的神经，也触动了不少人的利益。改革能否成功，关键在于能否平息那些对取消养老金的抗议。从今年6月末到7月份，松下在全国60个地方举行说明会，说服了一小部分人，但是问题远没有最后解决。公司高层决定争取在近期完成对1.65万人的说服劝阻工作，使他们同意取消养老金。但是，已有一些人找到律师，准备起诉。

　　一位资深的日本经济评论家说，处理这类棘手的事越早越好。许多企业在3—5年前就开始了，而松下电器一拖再拖，比索尼1999年着手这项工作晚了好几年。更何况松下电器是完全陷入了危机后才想到这点的。俗话说积重难返，长期积累的矛盾一下子解决谈何容易。但愿这剂猛药能为陷入困境中的松下公司带来生机。(本报记者刘莘)