“此前,中国房地产市场一直是受到赞扬与鼓励的。但在2005年里,却承受了太多了指责、质疑与批评。”中国房地产协会副会长顾云昌感慨。

　　“如果在明年3月9日之前,消协没有收到一起关于华远集团房地产质量方面的投诉,中国首支房地产诚信基金将会考虑奖励华远集团在房地产企业诚信道路上的贡献,我们将颁发给华远‘2005年讲诚信的人和事’”。中国消费者协会副秘书长武高汉在16日的住交会上盛赞华远的同时,更鼓励诚信,因为诚信是把保护伞,保护的不仅仅是消费者,更多的是为房地产商打造过硬品牌、创造更多效益提供保障。

　　信任危机

　　16日,SOHO中国有限公司董事长潘石屹在住交会上一开口就大倒苦水：“我们房地产开发商在社会上的形象不是特别好。”

　　是消费者的就应该给消费者,消费者知道的,你应该给,消费者不知道的,你也应该给,这就是中国房地产商诚信的表现。武高汉给诚信二字作出了如此注解。他表示,中国房地产业中的消费者危机,日益严重,如果再不引起方方面面的高度重视,有可能对中国房地产市场的发展产生负面的影响。

　　据介绍,房地产投诉近年来成为社会的热点,主要出现为六大特点:投诉的数量持续增长,平均每年增长20%；与其他类别的投诉相比,涉及金额较大；群体性的投诉比较多；投诉涉及领域非常宽广,从楼盘广告一直到采光、绿化配套、取暖环保等等；投诉呈现出白热化的现象,一些矛盾由于长期无法解决而被激化；解决率是所有投诉中最低的。由于房地产投诉的解决率远远低于90%的总平均水平,武高汉表示这个问题非常值得关注,如果不加强整改,会影响社会的和谐。

　　任重道远

　　因此,武高汉强烈呼吁更多的房地产商要讲诚信,要善待消费者,并呼吁政府有关方面一定要出台积极的措施,坚决打击那些不讲诚信的房地产商,一定要及时维护消费者的权益。

　　而顾云昌则告诫业内人士,2006年房地产市场一定要去伪存真,去虚存实。

　　无因退房、加价退房目前正成为房地产市场的一个新亮点。当记者向武高汉进一步询问时,武高汉表示,这种倡议对房地产商来说,是一种自信的考验,其背后,是对其房产质量的绝对自信。我们希望有更多的房地产商能够给予我们消费者这样十足的自信与保证。但是,在实际操作中我发现,真正能做出如此承诺并且兑现的房地产商却并不多,这里面有更高的要求与更多的压力需要他们承担。房地产业需坦然面对诚信未来,房地产商仍然任重而道远。

　　武高汉表示,尽管今年以来,消协围绕房地产诚信问题已召开了四、五次专题讨论,但中国房地产诚信问题仍然任重而道远。

　　银行业建言房地产：行业持续发展需要多元化融资

　　最担心房价暴跌的除了已经买房的居民,还有担心不良资产比例上升的银行。为老百姓担负生计重任的国有银行如何看待房产行业的发展,显然是业内外的焦点。

　　建设银行上海分行副行长金煜认为,从银行的房地产信贷调整的背景来看,上海的房地产投资大幅度增长,每年的个人按揭贷款总量也是直线上升,从100多亿元增加到400多亿元。从这个意义上说这几年银行的资产业务发展很大一块来自于房地产业务的发展,但是房地产的波动也同样会给银行的业务带来波动,回忆90年代的房地产调整波动,全国产生了数以百亿的不良贷款。而从2005年的调整结果看,上海的数据反映在数字上是:连续四、五个月的个人按揭贷款的总量下跌,不良贷款略微上升。

　　金煜还认为,宏调后银行调整房地产的信贷政策是必然的,银行比较关注的风险包括政策风险、房产质量风险、成本风险、道德风险。房产行业风险高了,借贷门槛也高了,个人信贷也就下降了。但是从调整的结果看,有两点好处:一是推进整个房地产开发商的优胜劣汰,从开发商的长期健康发展来说是有利的,现在企业承受风险的能力有所提高,而银行对实力强、信誉好、管理水平高的房地产企业大力支持的,对优质客户群体的倾斜也会加速优胜劣汰；二是促进银行本身风险管理水平的提高。

　　金煜还判断,这次的调整不会象1990年代的调整那样,出现很多的烂尾楼。因为银行风险管理水平提高了,会减少行业调整的波动幅度。但是从整个行业来说要健康长期地持续发展,必须要有多元化的融资渠道,同时在大环境上,房地产业还要形成与法律环境、诚信制度相统一的规范,这也有利于银行调整信贷政策,根据不同客户的情况,采取差异化的信贷政策。