国庆7天长假，让劳累了大半年的国人有了一个休息放松的机会，有人选择外出旅游，有人选择在家休息，而在这举国欢庆的日子里，长沙市房产局信访办始终敞开大门接待群众的上访，接受大家的意见。

    为了让群众在黄金周里依然能有情可陈，长沙市房产局局长石长松亲自过问，制订了一个由局领导负责、专人轮流值班的信访安排表。国庆七天长假中，每天的8：30-18：00，信访办都有两名值班人员同时到位。记者在信访办公室看到了值班表和记录，看到每天的值班人员和事件都有明晰的记载，在信访记录里，虽然这几天没有几条来上访的记录，但是也正是因为坚守阵地，让每一个遇到困难来上访的群众不是碰壁而归，而是有一个比较满意的答复。记录中不仅有国庆假日的值班记录，以往周末、节假日的值班记录也清晰明了一目了然。

    信访办公室是接待群众上访，体察民意了解民情的部门。在近几个月中，市房产局领导和各部门负责人分批轮流值班，把办公室搬到了一楼搬到了信访办，在和群众打交道的第一线，了解群众的困难倾听人民的呼声。

    笔者相信，在局领导的科学安排部署下，信访办不仅会热情接待上访群众，记载问题和呼声，做好一个连接群众和领导之间的桥梁，更能切实圆满解决人民群众存在的诸多房产方面的困难，给大家一个满意的答复，努力创建一个和谐文明的长沙。