被投诉方：湖南鸿俊房地产开发有限公司
投诉项目：蓝山郡
投诉主题：交房10个月还不退契税，电梯质量非常差
投诉内容：
一、契税问题：买房时，售楼部置业顾问承诺交房后即退契税，而交房后答复确要等四五月间退税，经业主多次询问，一而再再而三往后推托，至今示明确退税时间。
二、电梯问题：收房后属装修初期，各单元电梯均故障频出，作为全新的电梯为何会如此频繁？所谓合同内容均为统一时，部分业主合同的电梯品牌栏是“知名品牌”，而部分业主合同的电梯品牌栏为“博林特”。
三、出入口问题：售楼人员卖房时宣称“人车分流”，而在A、B栋出入口实为人车混行，在广大业主纷纷要求下改成所谓的“人车分流”；A栋人行出入口每天踩着两个井盖经过狭窄的人行道，B栋人行出入口则在狭窄的人行道中屹立着消防栓。
四、小区道路绿化问题：园区内道路系统设计不够合理，导致部分绿化被当作人行道，而在仅有的绿化中擅自将绿化改建成停车位（为与报建图统一而获得验收？），且雨天道路排水非常不畅易积水。
