年初以来，长沙房地产市场中的负面消息时有发生，从虚假宣传，到后期擅自更改规划，到产权证办理纠纷，再到房屋本身的质量问题，林林总总不一而足。过去半年，长沙市房产政务信息网“企业信用”收到了众多网友的投诉。
据统计，从2012年7月1日至2013年6月30日，针对“企业信用”栏目中四大类别的投诉共有1548起，其中房地产开发投诉1094起，物业服务投诉361起，房地产中介投诉87起，装饰装修投诉6起。
值得关注的是，时值“2013长沙楼市中报暨2013上半年长沙楼市排行榜”即将公示之际， 作为《2013长沙楼市中报》特色打造的主题报告之一，涵盖长沙房地产市场年度投诉汇总及企业信用评级等内容的《2012-2013年度长沙房产政务信息网企业信用评价报告》（以下简称《报告》）将与《2013年上半年长沙市房地产市场分析报告》、《2013年第一季度中部六省会城市房地产市场之对比分析》、《2012年长沙市写字楼空置率抽样调查报告》等几大报告同时发布，为经受过市场锤炼、领跑长沙楼市的优质推手提供最具说服力的上榜证明。
房屋产权投诉量高居榜首
据长沙市房产研究中心发布的统计数据显示，综合上述评价期间企业被投诉情况，从企业类别上看，房地产开发企业是被投诉最多的，其次依次为物业服务企业、房地产中介企业、装饰装修企业。
从四大企业的投诉类别来看，房地产开发企业中的房屋产权类以689起的投诉量高居榜首；位居第二的是小区配套服务，投诉量为192起；排名第三的为物业服务企业中的收费与资金管理类，投诉量为185起。在房地产中介企业中，有关服务收费的投诉最多，投诉量43起，占比该企业类型总投诉量的50%。
在市场逐步回暖的2013，产品质量和服务品质本应更上一层楼，但涉及到建筑质量、交易欺诈、霸王条款等种种老问题和怪现象依然时常发生。被媒体曝光的企业中，也不乏知名名牌企业的身影。少数企业为追逐暴利空间，不惜抛弃诚信经营理念，对消费者造成诸多困扰。
而在房地产维权领域中，由于房地产企业的强势地位，一旦面临涉及质量问题、不公平交易等纠纷，普通购房者往往在时间和精力上付出极大代价。无奈、疲劳和困惑成为众多受伤害的消费者的共同切身感受。
在房价高涨，消费者需要越来越多的财富积累才能购置一套房产的时候，理想的产品品质和令人满意的服务水准，也成为消费者的必然要求。业界专家认为，在市场态势更为强调以优质产品赢得竞争之时，重视和追求服务品质成为房企的必胜之道。
