被投诉方：湖南美世界物业管理有限公司

    投诉项目：白沙湾嘉园

    投诉主题：管理缺失，推诿责任

    投诉内容：我09年购买的白沙湾嘉园住房，一直没装修，也未住。他们3月中旬突然来电告知产生了300吨水。物业公司说是去年12月份抄表时还没有，2月份抄表就有180多吨，直到3月中旬又有120多吨。也是3月中旬才告诉我。3月25日我和物业公司管理人员到现场察看，没有发现明显漏水现象，且物业管理人员态度不好:双方协商时:物业公司说肯定是业主问题，是我委托中介公司没有管理好造成的，但我实际委托中介公司的时间是3月18日，有中介公司领取钥匙凭条作证。我提出物业公司在履行物业管理职责和及时告知方面存在不足，该公司概不承认，且明确推诿责任!

    我认为，物业公司在这件事上存在明显管理缺失的地方:一是在发现突然用水量增加180吨时，没有及时履行告知义务;二是水表在户外水表专用房中，房门没有上锁，存在管理不当;三是缺乏服务精神，只说业主的责任，对自己应承担的管理责任，一概推诿。

    请贵局履行职能，为民做主!

    更多详情点击进入【行业警示】栏目

    点击进入【企业互动】栏目进行投诉