被投诉方：家利物业管理（上海）有限公司长沙分公司

    投诉项目：星月绿洲

    投诉主题：私自将架空层租出去收取费用，搭建违章建筑

    投诉内容：奇闻异事：五星级大堂变成建材店，物业勾结商家毁家园

    2017.6.1，昨晚听闻我们星月绿洲9栋一楼的大堂居然被物业租给了一个建材商做服务点，今晚又传来新的消息，大堂的建材店趁晚上在搬运材料进来，而且在开始装修！真是奇闻异事年年有，星月绿洲日日新！小区内的大堂改成建材店，这在长沙乃至全国估计也极少有！这是当初开发商承诺的五星级大堂！

    有业主到物业去质问，物业的回答是：因为有业主反应小区买建材不方便，所以就在小区内设立一个服务点！！敢问是哪条法律法规哪条物业协议给你鲲鹏物业这种权利，在未与业主商议的情况下，私自与商家勾结收受好处，把业主的公共区域偷租给建材店经商，还美其名曰为方便业主！天知道你鲲鹏物业收了商家多少好处！你有何权利允许商家进驻小区里面经商！这已经踩在业主头上了，让人可憎！

    另外，物业还默许外面商铺往小区里占用绿化面积搭楼梯，业主去讨说法，物业就说是消防通道！！

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