已是8月中旬，虽然已经立秋，但长沙的温度依然在37摄氏度的高位徘徊。不过对于长沙保利来说，这段时间却是“多事之秋”。
前不久，保利大都汇配套学校事件刚刚告一段落。紧接着，8月14日，便爆出了长沙保利麓谷林语小区10岁男童坠亡的惨剧。
麓谷林语：小孩坠亡本可避免
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据媒体报道，根据调取现场监控，死者夏远航（10岁）是在玩耍过程中途休息时依靠在围挡护栏边上，护栏脱落，使他失去重心掉下去的，小孩坠亡的高台超过5米，地面血迹历历在目，高台边缘的栏杆空出一大块，格外醒目，剩余的栏杆也是锈迹斑驳，摇摇晃晃，记者徒手轻轻一掰，就能扯下其中一根。
另据一些自媒体消息，在2016年7月28日，有业主在物业创建的业主沟通群中向物业反映F区25栋G层平台栏杆生锈问题；2017年8月14日，同样有业主在业主沟通群@管家反映F区16栋与17栋之间靠马路一侧的栏杆断了；2018年7月22日，业主们发现E区12栋G层护栏在大雨中被打落。
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但业主多次的反映，似乎没能引起小区物业的重视，最终导致了悲剧的发生。据了解，小区的物业为湖南保利物业管理有限公司高新开发区分公司，而湖南保利物业管理有限公司属于国家一级管理资质。
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昨日(8月15日)，0731房产网通过相关渠道，得到了一份疑似保利物业的回复：
各位业主：
对于麓谷林语发生的儿童坠亡事件，我们深表悲痛，一个年幼生命的逝去，是任何人都不希望看到的悲剧。为尽快给大家一个详尽的事实真相，公司已经迅速开展行动。
第一，事件已第一时间上报总部，公司高度重视，已派出集团公司副总、中部片区董事长杨文波，作为此次事件第一责任人赶赴现场，代表公司全权跟进事件处理；
第二，我们已密切配合当地派出所、街道社区和政府相关部门，对事件发生原因进行全面调查。属于小区物业的管理责任的，我们绝不推脱；
第三，我们已安排对湖南区域所有项目，包括麓谷林语小区的公共设施风险情况进行全面排查，有问题的立即制定整改计划进行整改并接受全体业主的监督；
最后，对此次事故的家属，我们表示深切哀悼，并愿意提供力所能及的一切帮助。后续我们也将保持与业主的密切沟通，并按照相关部门的要求及时将事件调查和处理情况告知大家。
保利大都汇：业主投诉终得回复
让我们再把时间往前推1个月。
7月2日，网络上便出现保利大都汇的投诉帖。该投诉帖投诉了该项目学校没有落实及其小区内架空层、储藏室、地下室或地下人防工程、地下车位的所有权或使用权问题。该帖子表示，“当初购买保利大都汇，是因为想起其案场销售和宣传口号里都承诺自建品牌小学”
，但是到了今年“由最初的自建品牌小学改名为自建小学，由当初承诺6月公布小学名字到现在不能承诺，让业主静待佳音。”
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此条消息也引起了相关媒体关注，前不久湖南都市频道报道了此事件。
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在媒体的介入下，开发商表示，在街道和维稳办的协调下，公司向业主代表表达了补充协议中关于车位、架空层、特定空间等的相关条款可以删除或修改。
学校问题业主代表在查看公司与雨花区政府签订的《教育配套协议》后有一定缓解。但学校问题及保利与嘉宇关系问题，业主代表要求以《回复函》形式进一步中说明，公司表示接受。
昨日0731房产网希望就这两件事情，采访保利在长沙的相关负责人，但均被婉拒。一位保利内部人士表示“我们这边肯定是低调处理，也不允许发声”。该人士表示，“小孩坠亡事件是一件悲剧。保利物业是独立的公司，以他们处理为主”；保利大都汇业主的投诉，“部分诉求已经得到了解决”。
