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业主投诉诚兴园小区电梯损坏无人维修

2019年10月24日13:48:01 0731房产网

  近日,有市民在长沙市人民政府市长信箱投诉“诚兴园小区电梯损坏无人维修,物业要求动用维修基金”一事(信件地址:http://wlwz.changsha.gov.cn/webapp/cs/email/viewPublic.jsp?id=243422&cxm=),相关部门回复如下:

  信件标题:诚兴园小区电梯损坏无人维修,物业要求动用维修基金

  投诉时间:2019年9月5日

  信件内容:诚兴园校区电梯损坏无人维修,物业要求动用维修基金。但是平常电梯相关的广告费收入、停车位收入等我们也不知道使用去向,电梯的损坏与物业的监管不到位也有很大的关系。此次电梯损坏已经快一个星期了,不动维修基金就不招人搞,哪有这样的。另外,收入就知道截下,支出就要业务动维修基金,哪有这样的。

  回复部门:岳麓区市场监督管理局

  回复时间:2019年10月23日

  回复内容:市民:您好!您的来信已收悉。经调查,现回复如下:

  接你来信后,我局工作人员立即进行情况核实,因你投诉中未说明损坏电梯的具体位置,工作人员多次拨打你的电话,无人接听。我局工作人员已对诚兴园小区的电梯维保记录进行查看并责令物业与电梯维保公司对诚兴园小区所有电梯进行全面检查。小区25栋电梯因钢丝绳断裂,物业正在申请维修基金。因维修基金属住建局监管审批,有关维修基金的问题,建议你向区住建局进行咨询。 9月27日再次与物业公司和维保单位进一步核实情况,目前小区电梯均在运行。已要求物业公司和维保单位加强电梯日常安全管理和安全巡查,保障电梯安全运行。 以上是我单位对你来信的回复,如果你对回复意见不满意或有新的意见建议,请直接与我们联系(联系电话:0731-88169821 )。 感谢你对市场监督管理工作的关心。 岳麓区望岳街道现回复如下: 经核实,诚兴园小区于2011年竣工,该小区电梯已过了开发商保修期,物业前期根据《长沙市物业专项维修资金管理办法》第二十三条(电梯故障危及人身安全的,维修费用可以直接从相关业主物业专项维修资金中列支)申请了维修基金用于进行25栋电梯维修,目前该处的电梯已经修复完毕,整个维修基金的申请流程和资金去向都有进行公示。 针对您所说的小区25栋电梯维修是否能动用公共收益问题,望岳街道诚兴社区工作人员就此咨询了业委会,其表示小区公共收益归全体业主所有,如需动用该项资金需召开业主大会,征得双过半的业主同意后方可启用,该电梯的维修未能满足此条件,故无法启用小区公共收益。 以上是我单位本次对您来信的回复,给您生活带来的不便,敬请谅解。

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