近日，有市民在长沙市人民政府市长信箱投诉“投诉万科魅力之城心悦里设计不合理”一事（信件地址：http://wlwz.changsha.gov.cn/webapp/cs/email/viewPublic.jsp?id=248668&cxm=），相关部门回复如下：
信件标题：投诉万科魅力之城心悦里设计不合理
投诉时间：2019年10月30日
信件内容：尊敬的市长先生，您好
我是万科魅力之城27栋业主，交房在即，万科于2019.10.18举行工地开放，我们对27栋现状不仅感到寒心，更感到愤怒，故来请求您来核实实际情况，为我们广大老百姓做主！！！
问题一：27栋住宅为34层高层住宅，但万科单方面收取一楼业主高额费用，私自圈地为一楼围起小花园，为一楼业主提供自由出入使用权，使原本就不宽阔的公共绿地活动空间大幅缩水，侵犯了广大业主的权益，并且私圈花园无形中增大高空抛物事故的风险。在都市新闻中常看到高空抛物致使不必要的人员伤亡，对家庭造成不可挽救的悲剧，同属心悦里区域的25、26栋邻居已经通过维权督促万科拆除了“私家花园绿篱”，万科此次又故技重施区别对待27栋，引起邻里冲突，易引起社会动荡犯罪，故请求市长先生为民做主，指挥拆除1楼围起的“私家花园”，减轻事故发生概率。
问题二：万科在相邻心悦里门口出入处设置了一个大型垃圾处理区域，我们广大业主辛辛苦苦花了1万多一平买的房子，却只能让我们与垃圾比邻，老人小孩青年人每天与，此设计严重不合理，也望您体恤民生，为民做主！！老百姓花光积蓄买一套房不容易。闻的垃圾味道为伍，严重影响居民的正常生活。
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回复部门：市长信箱委
回复时间：2019年11月22日
回复内容：市民：您好！您的来信已收悉。 经调查，现回复如下：经核查，垃圾站位置与审批的总图一致，垃圾站与周边建筑的距离满足相关要求。2、审批的总图中未明确游道的宽度，该1.4米的宽度，系园林设计图纸的标注，已获悉该情况，并告知建设单位，据建设单位反馈，在满足绿地率的情况下将进行局部拓宽。
