近日，有市民在长沙市人民政府市长信箱投诉“长沙万科魅力之城27/28栋存在重大安全隐患”一事（信件地址：http://wlwz.changsha.gov.cn/webapp/cs/email/viewPublic.jsp?id=251768&cxm=），相关部门回复如下：
信件标题：长沙万科魅力之城27/28栋存在重大安全隐患
投诉时间：2019年12月6日
信件内容：尊敬的市领导
是万科魅力之城27栋业主，预计今年12月底收房。但在10月份的工地开放的时候，发现诸多问题，至今未解决。我们27/28栋的业主也多次通过找万科协商、市长信箱投诉等诸多渠道反馈，至今未得到满意的答复。
主要问题如下：
1、万科私自将一楼的花园出售给一楼住户作为私人花园使用，严重侵占我们27/28栋其他业主的权益不说，还给我们高层住户入住后带来极大的安全隐患。一楼的花园是高空抛物的高风险区，万科私自给一楼住户使用，极有可能被高层住户放在窗台的一些小物件掉下来砸伤，因为谁都不能保证自家窗台的东西不会失手掉下去。请市领导和安监部门高度重视万科魅力之城27/28栋的一楼私人花园带来的高空抛物风险，不要用审批的规划和建设图纸来糊弄业主，生命重要一切，前期规划和图纸有问题，现在还可以改正，后期真发生了高空抛物砸伤甚至砸死一楼的业主，谁来负责呢？反正我作为高层住户，如果万科不拆掉一楼的私人花园，并做高空抛物的安全隔离区，我不会承担任何责任。
2、27/28栋之间建立的垃圾站，严重影响27/28栋的身心健康，强烈要求拆除或者禁止使用。 恳请领导重视以上问题，并在2019年12月底交房前责令万科完成整改，尤其是一楼私人花园的整改，生命重于一起。
回复部门：市自然资源和规划局
回复时间：2019年12月9日
回复内容：市民：您好！您的来信已收悉。
经调查，现回复如下：
1、27、28#栋垃圾站已在总图中审批，与周边建筑物距离符合规范要求。
2、一楼花园在审批总图中为公共绿地。
