近日，有市民在长沙市人民政府市长信箱投诉“富基世纪公园温馨物业违规收取装修垃圾清理费用”一事（信件地址：http://wlwz.changsha.gov.cn/webapp/cs/email/viewPublic.jsp?id=251101&cxm=），相关部门回复如下：
信件标题：富基世纪公园温馨物业违规收取装修垃圾清理费用
投诉时间：2019年11月28日
信件内容：近日，富基世纪公园四期御景园开始交房，在业主办理装修申请过程中发现温馨物业管理有限公司（富基世纪公园物业）在收取装修垃圾清运费时严重超出合理范围，其收取装修垃圾清运费4元/平方米，装修拆除墙体垃圾清运费50元/平方米，保温墙拆除垃圾清运费10元/平方米。
远远超出2019年发布的长沙市发展和改革委员会、长沙市住房和城乡建设委员会关于加强我市物业服务收费管理的通知,装修垃圾清运费不超过2元/平方米,拆墙垃圾清运费不得超过30元/平方米的规定。保温墙做在屋内，本就很不合理，如不铲除，后期腻子墙漆均无法保持。业主铲除保温墙需要钱，保温层垃圾清运需要钱，装修公司粉饰墙面价格更是不菲，不能理解屋内大面积做保温层的做法，如想起到保温效果，不是应该挂在外墙吗？？？
保温层原本也是属于建筑垃圾的一部分，却还要再次单独收费，这不是和建筑垃圾清运费相冲突重复收费了吗？这种让业主费时费力费钱的做法已经成型，无法改变。即便是小户型87平的房子保温层面积也将近100平左右，更不要说那些140多平的大户型了，这将使业主承担2000元以上的垃圾清运费，开发商和物业本是一个开发商名下，难道只是为了让业主买单这种不合理的做法，再获得更大的利益吗？？？
望责任部门能责令其立即整改，恢复正常指导价格，保温层清理费不应与建筑垃圾清理费重复收取。对部分业主多收超过标准的费用进行清退。
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回复部门：望城区
回复时间：2019年12月19日
回复内容：市民：您好！您的来信已收悉。
经调查，现回复如下：我局工作人员于2019年12月10日对富基世纪公园温馨物业公司进行现场核实，发现物业公司的公示图片和与业主签订的《装饰装修管理服务协议》上的建筑垃圾清运费4元/平方米，拆墙垃圾清运费50元/平方米标准收取，如果业主自行清运装修垃圾的则没有收取上述两项费用。对于物业公司在装修过程中收取的相关费用我局将会进一步查实，如果物业公司确实存在收费问题，我们会进行查处。
