近日，有市民在长沙市人民政府市长信箱投诉天心区某楼盘未达交房标准强行交房一事（信件地址：http://wlwz.changsha.gov.cn/webapp/cs/email/viewPublic.jsp?id=220613&cxm=），相关部门回复如下：
信件标题：长沙***楼盘未达交房标准强行交房
信件内容：
各位领导：我购买了长沙***楼盘二期2号栋商品住宅,两年来的每一天都在期盼着早日搬入安全舒适的新房。终于等到合同约定的最后交房期限2018年12月30日,物业通知2018年12月30日-2019年1月3日进行验房收房。得到这一消息，业主们怀着无比激动、喜悦的心情，不顾严寒，冒着大雪乘坐飞机高铁赶回长沙验收自己的新房。然而，业主们万万没想到，开发商为我们准备了一个五星级的“坑”。1、 房屋面积问题（霸王条款）开发商在与业主签署购房合同时，合同上写着按国家法律规定，面积误差比绝对值在3％以内（含3％），按照合同约定的价格据实结算，多退少补，超过3%可以退房。但开发商在几十页的合同中添加了一个补充协议，房屋面积误差在0.6%内，不进行退赔，这一协议并未提醒告知业主，在业主不知情的情况下签署了购房合同，并且要求所有业主收房时再签订一份房屋面积减少在0.6%以内，不予赔偿的协议。2、 房屋质量问题（豆腐渣工程）在新房交付过程中，大多数业主验收房屋发现房屋存在墙体渗水、漏水，墙面破裂，地砖、墙砖多处空鼓，门窗破损，玻璃破碎，未安装漏电保护等不同问题，房屋质量非常差，许多显而易见的问题，都未进行处理，根本无法达到交房标准。3、 先收房再整改（违规交房）尽管在房屋验收过程发现如此多问题的情况下，开发商依然认为他们已取得《竣工验收备案表》，经过相关部门验收，房屋已达到交付标准，要求业主先收房再进行整改，并且不愿意履行合同条约，承担因质量问题导致延期交房的责任。4、 存在虚假宣传、欺诈业主嫌疑按合同约定，所有房屋的入口门应为防火防盗门，而新房所有的入户门的商品标签均标注为钢质防火门，并无防盗功能，存在欺诈业主行为。2016年7月16日，该项目在长沙现代凯莱大酒店举行的引进仰天湖小学签约仪式，活动现场长沙市天心区教育局局长谢魏与与该项目总经理进行了仰天湖小学签约仪式，由项目出资建设学校。至今两年时间，学校所建土地仍然是黄土杂草，无任何施工现象，房屋交付之际，项目方也并未给予业主任何相关书面回应，含糊其辞，拖延时间。针对以上所有问题，我们派出业主代表尝试与项目方进行沟通洽谈，希望可以帮我们解决问题，然而项目方面一直拖延敷衍。希望政府部门可以为我们主持公道，还我们一个安全舒适的家！！
回复部门：天心区
回复内容：
市民：您好！您的来信已收悉。经调查，现回复如下：你反映的问题我们已经收到，现将核实情况回复如下：市民所购买的是长沙***楼盘二期2号栋商品住宅，1、房屋面积误差比与实际误差比，依据双方所签订合同结合《合同法》，双方协商解决，2、房屋质量问题，建议市民保留相关证据，可以请第三方进行房屋质量检测，到长沙市住建委档案室查询该户型的备案图，并且由长沙市住建委相关部门盖章，市民再提供相关资料和证据找开发商协调，3、开发商违规交房问题，建议市民保留相关证据，携市住建委提供备案图与开发商协商，协商不成，建议市民向法院起诉，4、关于开发商引进仰天湖小学，至今没有开工系开发商资金链等俱多原因，敬请市民耐心等待，也可以拨打天心区教育局基础教育科0731-81830202，进行咨询该学校进展情况，已跟市民解释相关政策和程序，感谢你对我们工作的支持。 长沙市工商行政管理局天心区分局 2019年3月5日
