近日，有市民在长沙市人民政府市长信箱投诉“时代年华精装修”一事（信件地址：http://wlwz.changsha.gov.cn/webapp/cs/email/viewPublic.jsp?id=235237&cxm=），相关部门回复如下：
信件标题：时代年华装修维权
投诉时间：2019年6月29日
信件内容：尊敬的市长：
您好！
本人是长沙望城时代年华4栋业主，购买了该商品房。为了响应国家提出的房子是用来住的不是用来炒的号召，政府出台了限价政策，长沙望城去房价限在5000/平左右，但是开发商推出精装房，变相提高房价，精装报价2400/平，我们很期待如此高额装修价格给我门带来的惊喜，结果带来的全是惊吓，经过分析造价报告，我们的2400/平的价格实际不到900/平，精装使用材料都是市场价格偏低的材料，以及一些不知名型号的材料，没有任何软装，地板是劣质的复合地板，窗户是低端的塑钢材料，灯具还是几块钱一个的小灯泡，就这样最最便宜的装修，96平的房子室内只有75平，装修费用却高达21万以上。我们只能上诉，祈求政府为广大业主做主，真正落实国家政策！
时代年华四十户业主于4月14号参观了实体样板间，与购房时介绍的情况差别巨大，政府一直回复要求开发商自己重新核价，开发商以正与业主谈增配协商为由一直不进行重新核价，业主代表已与开发商进行3次增配协商，到现在为止，开发商未同意业主提出的任何一条，理由是怕政府不接受，验收不合格。
请问：
1、质价不相符已经是各单位承认的事，谈增配已经是业主最大的让步，开发商为何还是以各种理由不让步，政府真的起到了监督作用吗？如果认为业主提出的增配条件不合理，请政府部门派人介入参与增配协商。
2、霸王合同已立案近两个月，其他楼盘都已进行行政处罚，为何就没有处罚时代年华？
3、开发商不停的把问题抛给政府部门，让业主将投诉方向转移到政府单位，住建委又不正面处理问题，请问这样对待普通百姓的诉求你们是否会良心不安？
4、各大媒体如此报导造价不合规，确定要重新核价，住建委还是坐视不管吗？。
回复部门：市住房城乡建设局
回复时间：2019年7月22日
回复内容：市民：您好！
您的来信已收悉。经调查，现回复如下：一、根据长住建发〔2018〕48号文件，购房业主对第三方造价咨询机构全装修核算价格存在异议，须提供第三方造价咨询机构未客观公正核算价格相关证明，可向市住建部门工程造价管理机构申请复核。 按照“谁主张谁举证”的原则，购房业主申请复核，需提供针对通过“长沙建设工程造价网”抽选的新建商品住宅全装修价格核算单位（第三方造价咨询机构）正式签章的工程造价成果文件存在不客观公正的证据。能够证明第三方造价咨询机构在进行商品住宅全装修价格核算时，未执行长住建发〔2018〕53号文件规定的计价标准、规范、将公共部分装修计入套内装修、主材设备价格高于本市市场实际零售价格、多计算工程量等问题的相关证据。 二、我局对涉及开发企业的相关责任人进行了约谈，要求开发企业按照业主投诉中关于现场公示不全的问题整改，在销售现场完善关于装饰装修部位、内容、质量、价格等信息的公示，主动接受购房人的监督。 三、现我局持续关注舆情动态，一边做业主的投诉疏导、政策宣讲工作，一边压实开发商主体责任，目前双方协商还在在进行。 四、经市区两级建设部门沟通，时代项目明确专人专门沟通对接，做好业主的政策解释工作和矛盾化解工作。在时代年华项目信访问题未平息之前，我局建议区房地产主管部门暂不予受理该项目预售许可申请。
回复部门：望城区
回复时间：2019年7月23日
回复内容：市民：您好！
您的来信已收悉。经调查，现回复如下：您好！您的来信收悉。现回复如下: 根据《长沙市新建商品住宅全装修建设实施细则》（长住建发〔2018〕48号）文件规定：装修部分价格须由具备资质的第三方造价咨询机构进行核算，经住建部门签署意见后报市发改部门备案。第三方造价咨询机构在长沙建设工程造价网“咨询单位抽选系统”随机抽取。购房业主对第三方造价咨询机构全装修核算价格存在异议，须提供第三方造价咨询机构未客观公正核算价格相关证明，可向市住建部门工程造价管理机构申请复核。我局已约谈该项目负责人，将严格要求开发企业依法依规进行销售,同时要求企业做好业主沟通解释工作。谢谢您的来信！
