近日，有市民在长沙市人民政府市长信箱投诉“美的翰城精装问题”一事（信件地址：http://wlwz.changsha.gov.cn/webapp/cs/email/viewPublic.jsp?id=236456&cxm=），相关部门回复如下：
信件标题：投诉美的翰城精装问题
投诉时间：2019年7月8日
信件内容：
美的翰城精装投诉主要问题汇总
开发商的问题：
1、装修房质量与价值严重不符，相差巨大，装修材料明细不清，开发商多使用无型号或已下架产品，材料质量与安全无法保障。以100平米房子为例，不计入公摊装修费用高达近30万，实际价值约8万，而且从材料到做工全不可靠。
2、开发商拒绝让业主对毛坯进行验收，再三拒绝业主们正当的参观工地申请。
3、实体样板间迟迟不提供，已建成的展示样板间随意更改，无法确定标准。
4、 违背政府政策初衷，对抗市政府文件，为节省成本使用内保温设计，使用廉价保温材料，，廉价做工与不合理设计，侵占业主套内面积，且据不与业主协商沟通。
5、 完全无视业主的个性化装修需求，以节省成本为由，不给予业主沟通个性化装修的机会。
总结：整个事件持续到现在，开发商一直保持高高在上的强硬姿态，从不肯与业主进行友好协商，完全没有拿出一个大开发商该有的态度！
回复部门：望城区
回复时间：2019年7月29日
回复内容：市民：您好！您的来信已收悉。
经调查，现回复如下：您好！您的来信收悉。现回复如下: 根据《长沙市新建商品住宅全装修建设实施细则》（长住建发〔2018〕48号）文件规定：装修部分价格须由具备资质的第三方造价咨询机构进行核算，经住建部门签署意见后报市发改部门备案。第三方造价咨询机构在长沙建设工程造价网“咨询单位抽选系统”随机抽取。购房业主对第三方造价咨询机构全装修核算价格存在异议，须提供第三方造价咨询机构未客观公正核算价格相关证明，可向市住建部门工程造价管理机构申请复核。我区已约谈该项目负责人，将严格要求开发企业依法依规进行销售,同时要求企业做好业主沟通解释工作。谢谢您的来信！
