近日,有市民在长沙市人民政府市长信箱投诉“中海物业擅自关闭小区地铁出行唯一通道”一事(信件地址:http://wlwz.changsha.gov.cn/webapp/cs/email/viewPublic.jsp?id=255609&cxm=),相关部门回复如下:
信件标题:中海物业擅自关闭小区地铁出行唯一通道
投诉时间:2020年2月3日
信件内容:尊敬的市长,您好!
正值抗击疫情时刻,各位人民公仆辛苦了!在此致以诚意的敬意!然我们中海嘉园小区业主最近不平静,中海嘉园距地铁尚双塘站500米,由新电路上的正门即南门通往地铁尚双塘站。中海嘉园南门(正门)系小区没有私家车、需要乘坐地铁出行上班业主的唯一通道,正值新型冠状病毒疫情爆发,中海物业中海嘉园管理处在未征求业主意见、未提出替代解决业主乘坐地铁上班方案的情况下,擅自发文通知业主关闭中海嘉园小区正门即南门,我们业主随即提出反对意见,中海物业不予理会并执意关闭小区正门南门,严重影响奋战在抗击疫情第一线需要乘坐地铁的业主出行。我们认为,物业系业主花钱聘任的服务机构,作出任何重大决定应当征求业主意见、保障业主安全并不阻碍奋战在抗击疫情第一线的业主基本出行,现中海物业中海嘉园管理处关闭小区通向地铁站的唯一通道,我们业主不能接受,请求主管部门对中海物业中海嘉园管理处的不适格行为予以纠正!如果不予纠正,就请中海物业中海嘉园管理处替业主去上班,去抗击疫情的第一线!
此致敬礼!
2020年2月3日
回复部门:天心区
回复时间:2020年2月21日
回复内容:市民:您好!您的来信已收悉。经调查,现回复如下:市民您好: 来信收悉。 您反映的中海物业关闭小区南门的问题,经核实,现在是疫情的特殊时期,小区只开一个门进出是当前防疫工作的要求,为了做好疫情的防控工作,有利于加强小区管理,便于门岗的体温检测,做好进出人员登记。小区门岗防控是当前疫情防疫工作的第一道关卡,对此给市民带来的不便希望市民能理解。