近日，有市民在长沙市人民政府市长信箱投诉“金辉优步花园诱导欺诈用户购房，造成严重社会不安定性”一事（信件地址：http://wlwz.changsha.gov.cn/webapp/cs/email/viewPublic.jsp?id=257361&cxm=），相关部门回复如下：
信件标题：金辉优步花园诱导欺诈用户购房，造成严重社会不安定性
投诉时间：2020年3月12日
信件内容：个人2019年通过金辉优步花园第三方客服预定了，金辉优步花园的房子。个人在不知详细风险的情况下缴纳了定金，当人个人知道相关风险后向个部门反馈一致未得到正面回复，工商部分反馈要联系住建部门，住建部门反馈联系工商部门，相互踢皮球。后在开发商威逼骚扰的情况下缴纳了购房款，同时个人一直向各级部门提出申诉，但一直未得到回复，再次肯请市局相关领导能有所作为别让事情发展到无法收拾的局面。
1、金辉欺诈消费者，从只有精装房无毛呸，仅开一栋，最后一栋，到多次开毛呸房盘。
2、学校资源欺诈，小学变成暂度3年，中学未定。
3、价格欺诈消费，从无优惠至现在6999（个人8800左右购入）能买到金辉的房子。
4、复试楼盘变成了自行搭板。
5、现在金辉优大批业主已经处于一种不理性维权状态中，他们考虑3.15聚集维权，现在处于疫情期多次劝说无果，对方扬言还要对我实施暴力，个人对于这种严重安全威胁表示不满。个人诉求：个人生活及安全得不到保障，请求退还个人支付购房款，并赔偿支付贷款及本金产生的利息。
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回复部门：湖南湘江新区
回复时间：2020年4月1日
回复内容：市民： 您好！您的来信已收悉。现回复如下： 经湘江新区住建环保局核实，市民已与开发企业签订《商品房买卖合同》，合同中对购房各项情况都已有明确约定。已签订的相关合同文件视为双方对合同文件条款及内容达成一致意见，合同文件中对相关违约责任已有明确约定，市民朋友对合同文件条款有争议或对继续履行合同存在分歧，建议市民朋友可先行与开发企业进行协商，若协商不成，可依法诉请人民法院裁决，维护自身合法权益。请市民朋友知悉。感谢您的来信！ 湖南湘江新区 2020年3月26日
