近日，有市民在长沙市人民政府市长信箱投诉“岳麓区兰亭湾畔商铺物业公司扣住业主产权证不给”一事（信件地址：http://wlwz.changsha.gov.cn/webapp/cs/email/viewPublic.jsp?id=263824&cxm=），相关部门回复如下：
信件标题：岳麓区兰亭湾畔商铺物业公司扣住业主产权证不给
投诉时间：2020年5月27日
信件内容：我是长沙市岳麓区兰亭湾畔三期商业的业主，在2016年底买了一间兰亭湾畔内街的商铺（A3-113号），在2017年底交的商铺，验收的时候提出的整改门口漏水的问题，至今仍未得到解决，物业和开发商同属广电集团互相推来推去，到现在距交商铺已有2年半的时间了，对商铺出租造成很大的影响，多次和物业协商均未得到解决，由于这个问题物业费在收铺的时候强制交了半年才可以拿钥匙看铺交了半年以外，再后来由于漏水的问题没有解决就没有在交物业费，整条街的商铺出租率很低，现在开发商把办好的产权证放到兰亭湾畔物业管理处，逼我们交了物业费才可以领产权证。产权证实属我与开发商之间的买卖协议，属于我的个人资产，物业没有权力扣住产权证在他们手里，这个情况实属恶劣，我们怎么来保护自己合法的公民权益？我们也想用正当的手段来保卫自己的合法权益。让事情得到完好的解决。
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回复部门：岳麓区岳麓街道办事处
回复时间：2020年6月4日
回复内容：经调查，现回复如下：张先生： 您好！您通过市长信箱反映“兰亭湾畔小区自有商铺的产权证被物业公司扣住”的来信已收悉，就您所反映的问题，我街区域建设服务办公室工作人员于5月28日与兰亭湾畔小区物业公司进行了沟通，据物业反馈已于27日下午通过微信短信通知您来领取商铺产权证。街道工作人员于6月2日上午与您进行了电话联系，核实该情况属实。此外，关于您商铺门前天桥漏水及物业费补缴等相关事宜，街道和兰亭社区将持续进行关注，力促事情得到解决。以上是我单位对您来信的回复，感谢您对我们工作的关心与支持！ 长沙市岳麓区岳麓街道办事处
